華恒礦業：食堂好不好 職工說了算

受物業管理處辦公室邀請，運輸工區侯會龍來到公司職工食堂“嚐食”打分。

邀請職工到食堂“嚐食”打分是華恒公司進一步創新服務質量監督考核的一種方式。“食堂硬件提高了，軟件不能質量下降”該公司物業管理處主任李廣勇說，今年，通過公開招聘我們將職工食堂承包給了三個承包商，為了保證各食堂窗口的服務質量，我們創新食堂管理模式，除主管部門定期開展聯合檢查之外，公司還不定期組織職工到職工食堂“嚐食”打分，職工的意見會被反饋到分管領導，經查確實存在問題，我們將責令服務窗口負責人限期整改。

受邀到食堂嚐食打分，侯會龍已經不是第一次，上個星期，他和其他幾位職工給食堂打分，他們提出了增加飯菜種類的建議，這次看著食堂擺出的各類菜肴，侯會龍在滿意度測評表上打上了100分。

今年以來，該公司還從各部、專業聘任了50名義務督察代表，對公司服務崗位質量進行日常監督，及時發現問題，及時更改問題。有效地提高了服務崗位服務水平，職工也感受到企業給予他們的關懷。