鄭靜： 以製度建設提升執行力

以製度建設提升執行力
本網特約記者： 鄭靜
所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力包含完成任務的意願，完成任務的能力，完成任務的程度。執行力：對個人而言執行力就是辦事能力；對團隊而言執行力就是戰鬥力；對企業而言執行力就是經營能力。而衡量執行力的標準，對個人而言是按時按質按量完成自己的工作任務；對企業而言就是在預定的時間內完成企業的戰略目標。
聯想集團總經理柳傳誌從人力資源角度闡述了什麼是執行力：執行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人。當今社會，不難看出，執行力在企業發展中的作用極為重要，執行力，就是企業上下貫穿經營戰略、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力。管理學家研究發現，執行力能使企業的戰略與計劃體現出實質的價值，能將他們落到實處，並進行有效的聯結和整合，是競爭中取勝的根本保證。企業的發展離不開組織執行力。沒有執行力，企業就沒有核心競爭力。我們應當時刻強化危機意識、憂患意識，堅定不移的提高執行力,保持在企業中的優勢，尤其在我國市場經濟與計劃經濟並存的情況下，國企管理更加複雜化，由於社會經濟體製的差異，用人機製、薪酬機製不夠靈活，責任製不夠健全，企業文化的不完善和政治思想工作的弱化，都直接衝擊著企業的執行力。那麼怎樣提升企業的執行力呢？
一、培養執行力文化。
執行力就是執行的能力。什麼是執行？執行至少有三個層麵的解釋：第一個層麵是按照命令和規則做事的過程，簡單講就是能夠聽話照做；第二個層麵是按照預定的計劃行為的過程，簡單講就是做事章法；第三個層麵是將想法變成現實的過程，簡單講就是規劃實現。任何事情都需要一個過程，而不是可以一步到位，立馬見效。而中國企業缺少的正是這樣一種心態，做一件事，應該腳踏實地，一步一個腳印，而不能急功近利。執行力文化，就是把“執行”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。所有有利於執行的因素都予以充分而科學地利用，所有不利於執行的因素都應立即排除。以一種強大的監督措施和獎懲製度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，並從骨子裏改變自己的行為。最終使團隊形成一種注重現實、目標明確、簡潔高效、監督有力、團結、緊張、嚴肅、活潑的執行文化。
沃爾瑪公司能一步步由小到大，由大到強，逐漸拉大和競爭對手的差距，它的成功就在於不斷在傳統模式中開發出適合企業發展需要的方式，充分為我所用，並加以執行。而一些執行力較差的企業大多會存在這樣的“通病”，那就是不少管理者樂於做決定、布置任務，可在執行和落實的環節上卻打了折扣，布置的任務和做出的決定難以落到實處。
從前耶穌帶著他的門徒彼得遠行。途中，他們發現了一塊破爛的馬蹄鐵，耶穌讓彼得把這塊馬蹄鐵撿起來，但彼得懶得彎腰，假裝沒有聽見，耶穌自己彎腰撿起了馬蹄鐵，用它在鐵匠那兒換來3文錢，並用這些錢買了18顆櫻桃。出了城，師徒二人繼續前行。他們經過的是茫茫荒野，土地幹涸。耶穌猜到彼得渴得厲害，就把藏在袖子裏的櫻桃悄悄地掉出一顆。彼得一見櫻桃，趕緊撿起來把它吃掉。耶穌邊走邊“掉”櫻桃，彼得也就隻得費力地彎了18次腰。耶穌笑著對彼得說：“如果一開始你能按我要求的做，你隻要開始時彎一次腰就行了，就不會在後來沒完沒了地彎腰了。”彼得因為沒有按照耶穌的要求去做，所以給自己帶來了很大的麻煩，不得不彎腰18次。如果他一開始就能“落實”耶穌的指示，他隻要彎下一次腰就行了。這個小故事告訴我們在企業中領導所想的和員工所想的，往往不能得到有效地統一。執行力缺失，使領導者的所有工作都會變成一紙空文或一場空談。
二、領導的率先垂範是提升執行力的關鍵。
在這個世界裏，人之所以有優秀與一般之不同，在於優秀者更有實現構想的能力，這就是一個人的執行力，而不是更有思想；企業亦如此，一個優秀的企業在與其他企業做著同樣的事情，隻是比別人做得好，落實更到位，執行更有效果 [編輯本段]企業執行力的三個層次 　　執行力就是競爭力，這樣的命題對於每個管理者已經不再陌生，相信也沒有多少人再去質疑它了，這不僅是這些年來各種管理培訓者的功勞，也是在市場變動下管理者的感悟，更是經濟危機以來的經濟環境變化和組織效力的證實。
古人雲：其身正、不令而行，其身不正，雖令不從。三分戰略，七分執行。各級領導既是決策的製定者，也是決策落實的第一責任人，必須從嚴要求自己，帶頭抓執行、促落實。執行力的提升，不僅需要嚴格的製度和科學的機製做保障，離不開各級領導的率先垂範、以身作則。英特爾公司的總裁是個匈牙利人，作風強悍，無論員工加班到多晚，淩晨兩點，三點也好，第二天早上八點一定要上班。他自己無論發生什麼情況，每天早上要七點多上班，而且沒有自己獨立的辦公室，在樸素的環境裏與大家一起辦公。作為企業領導，其個人的智慧和力量畢竟十分有限，關鍵是要能夠凝聚人心、集思廣益、群策群力、調動各方麵積極因素，推動企業持續穩定發展。正直，勤儉，可以讓整個企業認同他，認同這種企業文化，然後才能貫徹企業方針，有執行力。在決策的製定過程中，領導要廣開言路，發揚民主，善於發現、收集、鑒別、整理各方麵的意見建議，堅決貫徹民主集中製，善於擇善而從，確保決策的科學性和合理性。在決策的執行過程中，領導幹部要在工作態度、工作方法、工作落實和工作紀律上走在前麵。要保持平常心，以平和之心對“名”，以淡泊之心對“位”，以知足之心對“利”，以敬畏之心對“權”，耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節，樹立清正廉潔形象。
三、增強團隊精神是提升執行力的合力元素。
我們都看過《天堂與地獄》的故事：有人和上帝談論天堂和地獄的問題。上帝對這個人說：“來吧，我讓你看看什麼是地獄。”他們走進一個房間，屋裏的一群人圍著一大鍋肉湯。每個人看起來都營養不良、絕望又饑餓。他們每個人都有一隻可以夠到鍋子的湯勺，但湯勺的柄比他們的手臂要長，自己無法把湯送到嘴裏。他們看上去那麼悲慘。我再讓你看看什麼是天堂。“上帝領著這個人進入另一房間。這裏的一切和上一個房間沒什麼不同，一鍋湯，一群人，一樣的長柄湯勺，但大家快樂的唱著歌。”這個人說，“為什麼一樣的待遇與條件，而他們快樂，另一個房間的人們卻很悲慘？”上帝說：“很簡單，在這兒他們會喂別人。”這則寓言使我們認識到團結的重要性。在完成一項任務時，缺乏團隊協作的結果是導致失敗。企業應該及時排除各種不利於團結的因素，努力營造有利於各項政策和規定順利執行的良好氛圍。提高團隊組織能力還必須要求團隊的每一個人在任務麵前心往一處想，勁往一處使，團隊合力越大，執行力越強;反之，合力越小，執行力越弱，斥力和內耗是影響執行力的天敵，我們在工作中要團結同事，以身作則，整體推進，這樣才能眾誌成城，真正提高團隊的執行力，把各項任務完成得有聲有色。
四、建立科學的考核獎懲機製。
在企業管理中，好的考核機製有利於執行力的提升，根據不同部門、不同崗位、不同班組的特點和實際，要建立健全一套適合企業實際的完善的考評機製,有了好的考評製度，馬不揚鞭自奮蹄，員工會自發的提高執行力。執行力=執行能力+執行態度+有效促進+有效控製。員工不會做你需要的事，隻會做你獎勵的事，執行力是檢查出來的，如果沒有科學的獎懲，員工在工作中的執行力就會大打折扣。此外，考核要公平，執行考核要有力度，不痛不癢的考核起不到絲毫作用。
　“知行合一”。“知”乃“行”的前提，以利益為導向激發員工自律意識。當今迅猛發展的知識經濟時代使得員工素質日益提高，其自我實現意識日趨成熟，“民可使由之，不可使其之”的傳統觀念難以適應而今企業管理民主化的潮流，員工關注的不僅埋頭苦“幹”，更為關注的是“幹”的目的、利益，有所求是有所為的真正動力。員工個體利益與企業整體利益不盡同質，因此企業不能盡靠整體利益激勵員工，諸如“企業利潤翻幾翻”，而且更多注重“對員工個體受益具體承諾”的激勵。“利之所趨”是人們的一種普遍的心理，企業應使員工明白，製度是企業整體利益與員工個體利益價值、利益的形式轉換，強製性製度約束隱含著可取利益，隻要付出就有回報，從而激發員工群體的盡責意識。在市場競爭日趨激烈的今天，沒有執行力就沒有競爭力。任何拖遝、任何延誤、任何缺位，都將使我們喪失機遇，貽誤戰機。對於一個團隊來說，重大決策執行有力，就能快人一步，搶占先機，否則就會錯失良機，喪失先發優勢，並最終導致失敗。對於我們員工來說，提高執行力是我們個人成長的需要。因此，我們要在思想上重執行，行動上真執行，工作上會執行，通過真抓實幹、爭創一流，把好思路、好決策轉變為發展優勢、競爭優勢。
從前，有一隻真抓實幹的黑貓，它每天都能捉10多隻老鼠，讓老鼠們吃盡了苦頭。於是，老鼠們召開研討會共商對付黑貓的辦法。有的建議加緊研製毒藥，有的說幹脆一齊撲上去把黑貓咬死。最後，還是老奸巨猾的鼠王提出了一個與眾不同的想法：“老鼠殺貓是不可能的。如果不能殺死它，就應設法躲避它。咱們推選出一名勇士，偷偷地在貓的脖子上掛個鈴鐺。這樣一來，隻要貓一動就會有響聲，大家就可以事先躲起來。”老鼠們公認這是個很好的想法。但怎樣執行呢?高額獎金、頒發榮譽證書等辦法一個又一個地提出來，但討論來討論去，老鼠們也沒有找到一個敢於執行這一決策的勇士。
　　這個故事告訴我們：有好的想法卻不能執行，那隻能是空想。同樣，對於企業來說，管理者有了決策，但因脫離了實際，無法執行，最終也無濟於事。因此，在使員工執行決策之前，管理者首先要根據本企業的實際作出科學決策，保證計劃切實可行。