太平礦服務離退休人員注重“四化”

太平礦服務離退休人員注重“四化”

川煤集團公司攀煤太平礦日前創新離退休人員工作方式，圍繞“文化養老”這一主線，大力推行“四化”服務。

注重實效，做到服務個性化。堅持以人為本的理念，掌握離退休人員的家庭狀況、身體狀況等信息，將離休幹部、空巢老人、孤寡老人作為重點，及時幫他們解決生活中的實際困難。

注重實際，做到服務特色化。充分利用網站、宣傳欄等載體強化企業文化宣貫，盡心為離退休人員提供特色服務，營造尊老、敬老、愛老、助老的良好氛圍。

注重感情，做到服務親情化。在做好日常走訪慰問、幫扶困難老同誌等工作的基礎上，推行親情化服務，全心全意為離退休人員辦實事、做好事、解難事。

注重細節，做到服務細致化。建立健全“二檔三表一圖”（離退休人員基本情況檔案、健康檔案，離退休人員基本情況表、離退辦工作情況報表、離退休人員通訊聯絡表，離退休人員居住分布圖），以此為依據進一步細化服務措施。

盧長福

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