鄭靜：培訓提升競爭力

　　培訓提升競爭力

　　本網記者： 鄭靜

　　有兩家小食店，左邊的這家和右邊的那家每天的顧客相差不多，都是川流不息的 。然而晚上結帳的時候，右邊這家總是比左邊那家多出百十元來，天天如此。

　　為什麼會有這樣大的區別呢?從這裏可以看到一點端倪：在左邊那家店裏，服務員接待顧客時是這樣詢問的：“加不加雞蛋?”，有些顧客會選擇加蛋，但大部分的顧客選擇不加蛋;而在右邊那家店裏，服務員參加過培訓，在征求顧客意見時問：“加一個雞蛋，還是加兩個雞蛋?”，有些顧客會選擇加兩個蛋，也有些顧客選擇加一個蛋。這樣征求顧客意見的效果是，右邊這家小食店的營業額大幅度提升，因而效益也就高於左邊這家小店。由此可以看出培訓對於提升競爭力的重要性。

　　培訓的目的在於培訓提升競爭力，培訓等於投資未來。提高員工素質最重要的手段在於培訓，根據企業的具體需求，有針對性地設置相應的培訓內容。通過實際工作及生活場景的演練，調整員工的積極心態和良好的行為習慣。有效地執行企業的經營策略。當員工無法有效地完成自己的工作時，就會形成工作壓力，並在各方麵表現出來，成功的培訓能通過員工技能的提高，有效地減少工作壓力並增加工作樂趣，減少人員流動和流失。

　　培訓是留住人才的重要手段，是提高員工素質的保證。在企業的每個發展階段,都要有企業最需要的人才和相應的崗位，企業隻有對員工通過有效的安全培訓讓其得到相應的技能和素質提高，才能為企業的安全發展作出貢獻，如果沒有培訓,員工沒有相應的技能和素質是不可能留得下來的;相反，隻有卓有成效的培訓才能提升員工的競爭力，進而才能提升企業競爭力，因此可以說培訓對員工個人及企業是一種“雙贏”。 那麼怎樣做好培訓工作呢?

　　培訓要因人而異，有的放矢。去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌樂佛，笑臉迎客，而在他的北麵，則是黑口黑臉的韋陀。相傳在很久以前，他們並不在同一個廟裏，而是分別掌管不同的廟。彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什麼都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最後香火斷絕。

　　佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟裏，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，於是香火大旺。而韋陀鐵麵無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟裏一派欣欣向榮景象。正如企業培訓中，管理者要因人而異，根據每個人的優缺點製定合適的培訓方案，通過分工協作讓每個人在崗位中發揮出自己最大的優勢為企業謀取最大效益。

　　提高認識、強化宣傳，是培訓的重要手段。一是不定期彙報有關培訓新要求。認識是一切行動的先導。有些企業之所以培訓工作滯後，其原因就在於缺乏正確的認識，沒有把培訓這項基礎性工作擺上位置。實踐證明，培訓不是可抓可不抓，而是必須常抓不懈、一抓到底。二是紮實做好培訓的宣傳發動工作。通過召開防範會、典型02manbetx.com 案例現場會，以及收看培訓科普宣教片等形式，科學03manbetx 培訓的利害關係，大張旗鼓地宣傳培訓的重要性，不斷強化企業培訓的主體責任。三是增強企業主要負責人的培訓意識。安監部門應組織他們學習相關法律法規及文件精神，結合企業實際提出培訓要求，並組織單位現身說法，幫助他們樹立起“培訓也是效益”的理念，不斷提高思想認識，增強預防02manbetx.com 、消除隱患、提高素質的意識，變被動培訓為主動配合。

　　建立月報、通報製度，是培訓工作的長效機製。一是建立企業培訓信息反饋製度。企業安全培訓的信息反饋是一個末端環節，通過及時統計上報來實現;企業培訓一旦結束，應在做好建檔立案的同時，搞好統計、上報工作，及時反映培訓成果。二是建立培訓月報告製度。安監部門應將企業上報的培訓進展情況逐月進行統計，做到自下而上層層彙總、逐級上報;統計報表應統一格式、統一內容、統一上報時間，確保數據準確。三是建立培訓工作定期通報製度。市級安監部門對下級上報的培訓進展情況進行抽查核實，看是否與相關企業培訓情況相一致，核實後進行通報，表揚先進、鞭策後進，並確定分值進行量化，衡量培訓實績，依次累計，作為年終考核的內容。