淺析晉煤集團信息化建設與管理

　　內 容 提 要

　　摘 要:近年來，晉煤集團加快實施“億噸基地、千億規模、百年企業、能源旗艦”戰略願景，推動企業經濟規模和效益實現持續跨越，離不開信息化建設，但隨著社會經濟與信息技術的飛速發展,信息化建設與管理麵臨許多新情況和新問題,通過對晉煤集團企業信息化建設與管理的現狀03manbetx ，探討晉煤集團企業信息管理的主要做法、取得的成果，以及03manbetx 信息化建設與管理過程中存在的長遠規劃的問題、信息技術人員缺乏的問題、利用率低等問題。從而製定煤炭企業信息化建設的七項對策措施：1. 信息化建設要從本企業實際出發，整體規劃，重點突出;2 .注重信息化需求03manbetx ;3 .強化企業自身研發能力，組建開發團隊;4. 加快自動化與管理信息化的有機銜接和融合;5.實施信息的分層使用、提供;6. 整合信息技術管理部門;7. 提高工作效率是信息化建設的最終目標。

　　關鍵詞: 淺析;晉煤集團;信息化建設;信息管理;

　　目 錄

　　一、晉煤集團的現狀03manbetx ……………………………………………1

　　1.1 晉煤集團現狀………………………………………………………1

　　1.2 晉煤集團目標………………………………………………………1

　　1.3 晉煤集團信息化建設特點…………………………………………2

　　二、晉煤集團信息管理的主要做法…………………………………3

　　2.1 構建管理平台，明確職責劃分……………………………………3

　　2.2實施環節管控，進行信息管理……………………………………4

　　三、晉煤集團信息化建設取得的成果…………………………………5

　　3.1 搭建了信息管理的平台……………………………………………6

　　3.2 實現了辦公自動化…………………………………………………6

　　3.3 使礦井管理更加高效………………………………………………6

　　3.4 業務管理科學化……………………………………………………6

　　3.5信息服務網絡化……………………………………………………7

　　四、晉煤集團信息化建設存在問題分析………………………………7

　　4.1 信息化建設缺乏長遠規劃…………………………………………7

　　4.2 信息技術人員缺乏，研發能力差…………………………………8

　　4.3 信息的利用率低，未發揮有效作用………………………………8

　　五、煤炭企業信息化建設的幾項對策措施……………………………8

　　5.1 信息化建設要從本企業實際出發，整體規劃，重點突出……………8

　　5.2 注重信息化需求分析………………………………………………9

　　5.3 強化企業自身研發能力，組建開發團隊……………………………9

　　5.4 加快自動化與管理信息化的有機銜接和融合………………………10

　　5.5 實施信息的分層使用、提供…………………………………………10

　　5.6 整合信息技術管理部門 …………………………………………10

　　5.7 提高工作效率是信息化建設的最終目標 ………………………11

　　六、結束語 ………………………………………………………………11

　　參考文獻…………………………………………………………13

　　致謝…………………………………………………………………13

　　淺析晉煤集團信息化建設與管理

　　當今社會是一個信息時代，信息是一種生產力，是社會發展的無窮動力，眾多組織都把信息管理活動作為管理活動的重要內容。企業管理離不開信息，隨著社會經濟與信息技術的飛速發展,信息化建設與管理麵臨許多新情況和新問題,而煤炭工業科技進步步伐加快，企業自主創新能力顯著增強，信息化建設在企業資源結構中地位提高,推動了煤炭工業信息化與工業化的融合，煤炭企業信息化工作取得新的進展。現在，隨著晉煤集團信息化建設的不斷深入，信息管理已到了一個新的階段，硬件平台搭建已基本完成，監測監控、瓦斯預測預報係統運行有序，為晉煤集團安全生產提供了可靠平台。但作為其承載重要主體的信息管理，目前仍停留在各個應用係統單獨運行，信息收集、傳遞和使用還停留在一個無序狀態。信息有效性的鑒別、傳遞流程、貯存方法等沒有一個統一的規範，各種安全生產經營信息不能及時準確的傳遞到決策者的手中，影響了信息的效用。

　　一、晉煤集團現狀分析

　　1.1晉煤集團現狀

　　晉城煤業集團是由山西省國資委控股，國家開行、中國信達和中國建行三方股東持股的有限責任公司，是全國最大的煤層氣抽采利用企業、全國最大的煤化工企業和我國優質無煙煤重要的生產企業。現有55個控股子公司、11個分公司。截止2011年底，企業總資產1444.87億元(同比2010年增加442.08億元，增長44.09%)，省內外員工11萬餘人。2011年實現營業收入1123.45億元(同比增加499.48億元，)實現利潤58.52億元(同比增加13.45億元，增長29.85%)，位列全省第一。

　　1.2晉煤集團目標

　　近年來，晉煤集團加快實施“億噸基地、千億規模、百年企業、能源旗艦”戰略願景，推動企業經濟規模和效益實現了持續跨越。“十二五”期間，企業將沿著“固煤、穩肥、增氣、擴化、強機、興電、育新”發展路徑，突出強化“煤—氣—化、煤—焦—化、煤—氣—電”三條產業鏈建設，構建循環經濟體係，積極轉變發展方式，做強做優煤炭、煤化工、煤層氣、電力、煤機和新興產業六大產業板塊，力爭在2015年實現“51·52、再造兩個新晉煤”的目標(即：原煤產能1億噸，煤層氣抽采量100億立方米，合成油100萬噸，在崗員工人均年收入10萬元，進入中國企業500強前100名;煤化工總氨產能2000萬噸以上，電力裝機容量2000兆瓦以上，實現經營總額2000億元以上，實現利潤200億元，原煤生產百萬噸死亡率0.2以下)，將企業建設成為極具核心競爭力的現代化新型能源集團。

　　1.3晉煤集團信息化建設特點

晉煤集團充分利用現代信息技術對生產、管理的巨大推動作用，結合行業自身的特點，在合理規劃的基礎上，全力打造了一整套信息化方案。目前已建成覆蓋全礦區的高速光纖綜合信息網絡，井下建成了基於網絡的綜合自動化係統，實現了礦井各自動化監控子係統的資源共享、自動監控、信息互通和管控一體化。地麵生產經營管理建立了以辦公自動化為中心，以財物係統為核心，產、供、銷、人、財、物為一體的信息化運行模式，通過生產管理係統、安全管理係統、設備管理係統、運銷管理係統、物資供應管理係統、人力資源管理係統、財務管理係統、辦公自動化等大型信息管理係統的應用，構建了一套集中式的集團管理係統(見圖1)，極大的提升了企業的信息化管理水平和工作績效，產生了可觀的經濟效益。
　　二、晉煤集團信息管理的主要做法

信息管理是對企業信息在收集、處理、貯存、利用等各個環節進行規範的一種行為，是對信息資源進行開發規劃、控製集成、有效利用的一種戰略管理。隨著晉煤集團的持續增效和高速發展，集團公司高效配置各種資源，保證和促進了企業發展戰略順利推進，同時以建設精品化礦井為契機，積極推行與現代企業製度相適應的管理格局，構建集團公司信息管理平台。按照集團公司的總體部署，以提高企業綜合管理水平為立足點和著力點，堅持全麵收集、高效傳遞、合理使用的原則，從實際應用出發，以求實用，分類管理和控製信息以滿足不同決策者的使用，構建企業信息管理的完整體係結構。建立信息管理製度，規範信息收集、傳遞、貯存、發布等工作流程，填補了晉煤集團信息管理的空白，促進了晉煤集團信息管理工作水平的進一步提升。
　　2.1構建管理平台，明確職責劃分

圖2 成莊礦應用係統

　　結合晉煤集團目前工作實際，以集團公司計算機局域網為平台，以計算機信息管理係統為工具，建立綜合業務信息係統並完善運行在局域網上的各種計算機信息管理子係統，通過規範相關單位實時錄入或更新相應的數據，實現了各終端用戶能夠通過不同的權限對信息進行分類分級瀏覽和使用(如成莊礦應用係統，見圖2)。同時，明確了機關職能部門、生產業務科室和基層單位等相關部門的職責，並提出了相關的管理要求。並明確了各單位需收集和傳遞的信息明細。

　　經過五年的不懈努力，截至2012年5月初，晉煤集團辦公網絡係統全麵覆蓋到晉城周邊的46家單位，10700名員工實現了辦公自動化。辦公自動化網絡平台是晉煤集團響應集團信息化建設，實現通過網絡進行公文流轉、上報工作計劃、查詢生產動態、獲取各種信息的平台係統。它摒棄了傳統的關係性數據庫，運用先進的文檔性數據庫，使流程管理更加靈活方便。現在晉煤集團已全麵上線和推廣使用的業務包括收發文件、車輛管理、曆史公文管理、會議管理、電子公告等，為生產經營提供了可靠的數據支持。同時，昨日要情、領導帶班、調度信息等的開發運用，不但拓寬了信息服務的內容和方式，也使晉煤集團的生產受控和安全管理手段更加科學有效。

　　2.2實施環節管控，進行信息管理

　　晉煤集團信息管理的過程是由一係列相關有序的環節組成，包括信息收集、信息處理、信息貯存、信息傳遞、信息發布、信息安全等環節。

　　2.2.1信息收集。就是收集晉煤集團在安全生產經營等活動中使用和產生的一切有效信息。在信息收集過程中本著全麵、準確、有效的原則，對工作過程中產生的各類數據、表格、文字、圖形、聲像資料、會議記錄及與工作有關的一切信息進行收集;而外部信息則通過網絡、電視、參觀、學習等途徑，收集與企業生產經營和發展密切相關的內容。

　　2.2.2 信息處理。是將多種多樣的信息轉換為簡潔、直觀，能夠反映晉煤集團工作情況、對晉煤集團未來工作有指導性、前瞻性和啟發作用的綜合信息。通過篩選、鑒別、分類、綜合等處理過程，對收集的信息進行處理，數據信息還要通過統計、分析、彙總產生報表、圖形等信息結果。文字信息則形成總結、摘要等信息處理結果。(見圖3)

　　圖3 信息處理的過程

　　2.2.3 信息貯存。是貯存晉煤集團曆史工作情況和對未來工作有利用價值的信息。以能夠反映晉煤集團生產工作情況、對未來工作有利用價值的原則，對收集及處理的信息進行分析和判斷後按照一定的格式與順序貯存在載體上。

　　2.2.4 信息傳遞。就是通過嚴格的程序，安全的途徑，將有效信息傳遞到使用者的過程。集團公司以為決策服務、為各單位日常工作服務、為集團公司協調工作服務、為適應上級領導部門和有關部門需要服務的原則，采用總結、報表、聲像等媒體形式，通過會議、報送、電話、電視、廣播等方式進行了傳遞，並做到信息傳遞安全、可靠、及時。

　　2.2.5 信息發布。集團公司通過報送、電話、電視、廣播、電子郵件、傳真等方式將有效信息進行公布，確定信息發布的範圍，同時確定了信息發布的審批流程，確保實事求是、及時準確的發布信息。

　　2.2.6 信息安全。為了確保信息在各個環節安全有效、不泄密，我們將信息分為涉密(技術秘密、商業秘密和監測數據等)信息和不涉密信息。涉密信息的安全按照《中華人民共和國保守國家秘密法》和《晉城煤業集團保護企業秘密管理暫行規定》的規定執行。不涉密信息的安全由各單位指派專人進行妥善管理。同時要求各單位必須建立健全的信息安全保密管理製度，實現信息安全保密責任製。嚴格按照“誰主管、誰負責”、“誰主辦、誰負責”的原則，落實責任製，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，確保使用和提供信息的安全。

　　三、晉煤集團信息化建設取得的成果

　　晉煤集團辦公網絡係統已全麵覆蓋到晉城周邊的所有單位，實現了集中統一，不但簡化了工作流程，減少了對傳統紙質文件的依賴，而且還使辦公變得方便、快捷、準確，大大提高了工作效率，充分體現了晉煤集團降低辦公成本、低碳發展的理念。

　　3.1搭建了信息管理的平台。建立了信息管理的軟硬件平台，明確了管理職責，構建了晉煤集團完整的信息管理的框架，同時提高了各級領導和職工對信息管理重要性的認知度和認同感，促進了信息化管理水平提升。

　　3.2實現了辦公自動化。隨著時間的推移，企業文件資料積累堆積如山，給文件保管、查詢帶來極大困難。傳統的辦公程序，從文件起草、傳閱、審批、歸檔、借閱等各個環節，常常存在浪費紙張、文字不清、傳閱不及時、文件去向不明等現象。而信息化下的辦公自動化.隻要一台電腦，將所有文件輸入進去，無論何時何地，通過主題詞和全文檢索進行查詢，這樣做既安全又省時，又準確，能夠極大地提高工作效率。

　　3.3 使礦井管理更加高效。加快信息的交流與傳遞，節約成本和材料，優化資源配置，提高辦事效率，如建立和推廣使用了物資管理係統、設備管理係統等，使更多的管理和業務人員能從大量繁雜瑣碎、簡單重複的日常事務中擺脫出來，有效地提高了員工的工作效率。

　　3.4 業務管理科學化。實現了晉煤集團由傳統管理向現代化管理的一次重大變革。利用計算機網絡技術，管理、控製和反映了企業生產安全經營活動的運行情況，有效發揮了信息的超前性和預見性，真正提高了管理的決策的科學性和正確性，減少了管理活動的盲目性。例如快速準確計算各種存在大量內部運算關係的業務報表，隨時掌握大量的現有客戶和潛在客戶，對業務市場做出科學的預測和分析，對租賃合同、工程項目合同等各種業務數據建立數據庫，利用檢索查詢程序生成各種報表，繪製各種統計圖形，實現日常管理、綜合分析和預測功能，對礦井今後發展產生積極而重大的影響。

　　3.5 信息服務網絡化。利用現代網絡技術，晉煤集團在互聯網和局域網上同時建立了自己的網站，宣傳自己的產品服務於客戶，並與其他企業建立實時互動的信息交換，達到生產、流通、交換、消費各環節的統一協調。利用網站向客戶提供詳盡的企業產品信息和服務介紹，減少企業宣傳成本;利用網站向客戶直接進行產品銷售和提供服務，增加企業收入;利用網站建立企業信息係統，提高工作效率。建立網站後還設置本企業域名下的電子信箱，大大提高企業通訊效率，提高了市場競爭能力，極大降低經營成本。同時，借助互聯網，集團公司內部也得以迅速了解黨和政府的路線、方針、政策與新聞，及時掌握國內、國際市場行情和供求信息。

　　四、晉煤集團信息化建設存在問題分析

　　4.1 信息化建設缺乏長遠規劃

　　盡管信息化建設給晉煤集團發展帶來了一定作用，但仍然存在對信息技術能給企業發展和管理帶來的積極促進作用認識不足，對運用信息技術促進企業發展，提高企業競爭力缺乏相應的戰略對策，缺乏企業信息化發展的整體規劃，缺乏經過充分研究論證的可操作性強的總體指導方案，導致在具體實施過程中方案針對性不強。如在OA係統的實際使用中，集團公司提出“加快信息化建設，促進企業管理創新”的要求，2008年以來，各子公司陸續完成了包括辦公自動化(OA)係統在內的八大信息管理係統建設，在不斷提高礦井信息化水平的同時，也為集團公司信息化建設普及推廣取得了試點經驗。八大信息管理係統，特別是OA係統的建設運行，使礦井信息傳遞速度更加快捷，辦公效率得到明顯提高，逐步實現了由傳統的紙質文件向無紙化辦公的轉變。然而，作為一種嶄新的信息傳遞和辦公方式，OA係統在實際運行過程中仍存在係統流程不夠優化，係統用戶操作不規範等各類問題。如何有效解決這些問題，進一步規範用戶操作，完善係統設置，提高辦公效率，更好地為建設現代化精品礦井服務，是信息化建設的一項重點工作。

　　4.2 信息技術人員缺乏，研發能力差

　　管理信息係統的開發運行維護涉及到日常經營活動的各個環節當中，牽涉到大量的數據，這些數據需要經過篩選、加工整理，然後才能形成有用的信息，這就需要跨學科、跨行業的複合型人才才能勝任，而目前晉煤集團相關人才仍然缺乏，技術力量依然需要補充是煤炭企業信息化的一大製約因素。

　　4.3 信息的利用率低，未發揮有效作用

　　企業在信息采集、處理、利用等工作做的還很不夠，內部的信息資源未能開發，數據流向單一，信息的獲取未根據需求進行分層使用，整個網絡未能發揮出應有的效益, 造成資源的極大浪費。我們的信息化建設還需進一步優化，將辦公平台升級打造成為一個集財務管理、物資管理、決策分析為一體的綜合性業務平台，促進生產經營各項活動的高效開展。

　　五、煤炭企業信息化建設的幾項對策措施

　　5.1 信息化建設要從本企業實際出發，整體規劃，重點突出

　　企業信息化建設的目標應結合企業自身的特點，製定統一的信息化發展戰略，明確建設的規模與要求，通盤考慮信息化建設的目標、任務、方法、步驟，防止重複建設，規範信息化管理與服務。規劃要一次到位，建設要分步實施，突出重點，爭取在重點環節取得突破，不能一哄而上，不能全麵鋪開。對於煤礦企業來講，整個信息化建設要以煤礦為重點，礦井信息化建設要以安全生產為重點，實現企業的信息係統集成化，把多個開發成果有效地銜接起來，形成一個超越各個子係統的新信息係統。通過對企業信息化現狀的分析，確定哪些應用項目要有突破性進展，為信息化建設開好局，起好步，為企業上下堅定信心，打開工作局麵。同時要重視現有應用係統的完善，加強信息係統的運行管理。

　　5.2 注重信息化需求分析

　　企業要保證信息化建設的成功，準確地把握信息化需求是第一步。在信息化建設過程中，企業的戰略層、運作層、業務部門和信息中心，往往對信息化有不同的需求。企業要想成功實施，首先必須製定信息化規劃。信息化建設的需求獲取和分析是製定規劃的第一步。企業信息化的需求不是各個部門對信息化軟件功能的簡單羅列，而是一個係統的、多層次的、各層次之間具有清晰的結構關係的網絡。信息化需求包含了戰略層、運作層和具體的技術需求三個層麵。在這個階段，可以由企業自身，或者由專業的第三方信息化谘詢公司來幫助企業，通過高層領導訪談、書麵問卷調查，查閱企業有關的資料等方式，在診斷企業的戰略發展思路、所處的競爭格局、IT應用現狀、企業的組織結構和作業流程等的基礎上，綜合企業各方麵對信息化的要求，經過一個結構化的推理過程，確定出企業的信息化需求。

　　5.3 強化企業自身研發能力，組建開發團隊

　　引進的信息技術，隻有通過消化吸收和與自身的業務流程和模式很好地結合以後, 才能取得預期效果。係統的開發和建設隻是這項工作的起步階段，運行之後的維護工作就成了保證係統正常運轉的關鍵。維護工作不僅包括保養和調試硬件，更多的在於擴展功能和數據的維護。因此, 就需要企業有一定的研究、開發能力。隻有強化企業自身的研發能力，使企業自身的開發團隊能夠對信息化係統進行專業的維護和深度開發，讓信息化技術人員在信息化應用和開發的過程中，成長為熟悉業務流程通曉業務運轉的信息化人才，這才是企業信息化合理的人才策略，也是企業信息化項目實施的正確策略。

　　5.4 加快自動化與管理信息化的有機銜接和融合

　　自動化是指包括檢測、控製和繼電保護等常規自動化的概念，信息化是指將信息技術用於企業產品設計、製造、管理和銷售的全過程，以提高企業的工作效率，這是企業信息化的主要內容和目標。因此在信息化建設過程中，要注重自動化與管理信息化的相互協調、有機融合和集成，將采集到的工業控製信息和數據通過一定的平台實時傳遞到信息係統中，使之能廣泛深入使用。

　　5.5 實施信息的分層使用、提供

　　通過各信息係統的信息錄入，利用各信息管理係統中加工處理後的重要信息，將多種多樣的信息轉換為簡潔、直觀，能夠反映工作情況、有指導性、前瞻性和決策作用的報表、圖形等綜合信息結果。將這些信息通過信息平台發布，並設置不同的瀏覽權限，實現各類信息分級、分類瀏覽和使用，使各級領導和相關人員能夠通過不同的權限對信息進行分類分級瀏覽和使用，實現不同級別的人員隻需看到本級別的有效信息，最大限度的提供信息的利用率和使用效果，體現信息的價值體現，實現基於信息共享的數據挖掘和群體決策，提高了對市場的響應力度。

　　5.6 整合信息技術管理部門

　　企業信息化不單純是個技術問題，更是一個管理和組織問題。因此, 必須建立起一個科學化、規範化的管理程序。改革原來不合理的組織結構和規範，按信息化的要求，重新設計管理程序。將各個職能部門的管理職能進一步綜合集成，達到係統性能的最優化。要進一步理順企業信息技術管理部門，具體負責信息網絡、信息係統流程、運行模式的構建和運行工作，它需要從生產、安監、財務等職能部門獲取多項數據信息，並經過一定程式的分類處理，最終的信息輸出又要為決策層和各職能部門提供服務。它不僅要通過企業內部網絡直接及時地將各部門的信息反饋上來，而且要協調各部門之間的業務關係和信息往來，控製企業信息流，參與工作程序設計和業務流轉，同時要建立企業信息庫，並同集團及外部進行有效的信息連接，從而達到企業內外部信息的溝通和共享。

　　5.7 提高工作效率是信息化建設的最終目標

　　信息化建設旨在充分利用現代信息技術，深入開發和廣泛利用信息資源，實現信息采集、傳輸、存儲、處理和服務的網絡化與智能化，全麵提升煤礦企業安全生產經營活動的效率和效能。因此在信息化建設過程中，要始終將提高工作效率作為最終目標，圍繞這一目標開展工作，確保信息化建設的成功應用。

　　六、結束語

　　煤炭在能源結構中占有極為重要的地位，煤炭行業成為我國國民經濟主要傳統行業之一。廣泛應用先進實用的信息技術，有效提高煤炭企業的管理水平和經濟效益，提高國際競爭力，成為我國煤炭行業實現跨越式發展的曆史性契機。企業資源實現有效的整合和共享，隨著遠程監控、數據傳輸以及OA在係統內的廣泛應用，信息技術的應用大大提升了工作效率，節省了大量人力成本，提升了企業的核心競爭力。

　　加快推進“工業化與信息化”、“製度化與信息化”的“兩化融合”。在抓好“工業化與信息化”兩化融合工作的同時，要把管理信息化作為提升企業核心競爭力的重要載體，作為管理創新、科學管理的重要內容，按照“統一標準、統一規劃、統一設計、統一建設、統一管理”的原則，進一步整合企業管理信息資源，實現集團公司內部各單位、各部門、產權管理各環節全覆蓋的信息化管理，努力將各項監管製度和要求落到實處。要圍繞“流程再造和係統優化”兩個重點，著力推進製度化和信息化“兩化融合”，促進企業製度管理由職能導向型向流程導向型轉變，實現各項管理製度的全流程打通，提高製度執行的效率和透明度。要提倡下短文、開短會，提高文件質量和水平，避免政出多門，明確業務操作流程，增強各項製度文件的針對性、有效性、可操作性。要結合數字化管理、風險管理、財務管理等信息係統建設，積極推進物聯網、雲計算、3G網等先進技術的應用，打造功能完善的網絡平台。

　　信息管理在晉煤集團的成功應用證明信息管理已成新的生產力，學會運用信息管理是時代的要求。進一步加大信息管理步伐，利用信息技術為企業管理創新提供有力的手段，是企業獲得競爭優勢的最佳選擇和必由之路。同時，對企業內部資源進行深度開發，對信息活動流程進行規範設計，采用信息技術促進管理現代化，具有較好的推廣價值。

　　參考文獻：

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　　3.王眾托：企業信息化與管理變革 [J] .北京：中國人民大學出版社，2001.

　　4.姚力 陳智高：現代信息技術與企業文化[J] 中外企業文化，2000(5)

　　5.許高誠：市場經濟條件下企業信息工作初探[J] .情報理論與實踐

　　致謝：

　　1.我要感謝這次指導我完成論文的田輝老師，他的耐心指導和一絲不苟的做事精神，讓我欽佩。

　　2.我感謝晉煤黨校我的班主任李立新老師，感謝宋建華老師、學曆科牛峰科長、班長兼同事李邦淵對我的幫助。

　　3.我要感謝我們辦公室領導對我工作和學習的支持，是各位領導的理解和無微不至的關懷以及鼎力支持，使得我有時間能夠順利完成學習任務，繼而完成學業。