情係職工 真情服務
情係職工 真情服務
---記冀中能源峰峰集團三礦社區醫院扶貧幫困貼心人服務小分隊故事
2012年以來集團公司工會提出深化“和諧之家”建設，開展“扶貧幫困萬家行”主題實踐活動。三礦社區醫院工會本著“立足醫院，服務社區職工”的服務方向，成立扶貧幫困貼心人服務隊，一年多來，服務隊深入科室、深入職工家中開展服務20餘次，深受職工歡迎，有效促進社區和諧穩定。
在2012年的8月，醫院職工郭忠良突發心髒疾病住院治療，在北京阜外醫院進行了心髒搭橋手術，出院回到家中後，本人身體十分虛弱，思想壓力較大，愛人在家照顧十分勞累，醫院貼心人服務小分隊及時趕到家中走訪慰問，了解情況，製定幫扶計劃，一是每天到家陪他聊天，講解疾病恢複相關知識，講附近同類病人術後恢複情況，幫助他樹立信心，樹立積極向上的健康心態；二是每隔兩天到家幫助其愛人做做家務，改善飲食，給他家庭帶去歡樂；三是此次住院費用高，服務小分隊及時聯係社區工會，準備各項住院資料，為其申請大病救助，解決其後顧之憂。經過近一月的幫扶，郭忠良思想明顯轉變，心態平穩，身體恢複明顯，他愛人多次到單位表示感激：“你們每天那麼多工作，還要抽時間來家，要不是你們開導幫助，他真不知道會怎樣，太感謝你們了。”
2012年11月初，天氣開始轉冷，外科援疆醫療醫生付玉振的老母親血壓升高，頭暈不能行走，鄰居打電話到醫院。因為老太太自己在家，兒子遠在新疆，服務小分隊隊員聞訊急忙趕到家中看望，把老人接到醫院進行檢查並安排住院治療，輪替幫助老人洗漱、打飯、看護液體，同時打電話安撫在新疆的兒子付大夫，告知老人病情、治療及恢複情況，經過一周多的治療，老人康複出院。老人逢人便說：“醫院同誌太好了，對我照顧很周到，他們就跟我的親人一樣。”
今年4月初，內科李玲麗同誌突發高熱，經檢查確診為肺炎，需輸液治療，但該同誌愛人在北京工作，女兒上小學，需婆婆在家照顧，服務小分隊隊員了解到情況，在工作之餘輪替到病房陪她聊天、看護液體，因身體虛弱，沒有食欲，需增強營養，小分隊隊員想法給她改善飲食，補充能量，在大家精心照顧下，體溫控製下來，身體很快得到恢複，她的愛人打來電話：“我因為工作回不去，有你們在身邊我很放心，真是謝謝了。”
像這樣的事例還有很多，服務小分隊活躍在醫院、職工當中，他們用自己的真情服務、無私奉獻傳遞著人間愛心，實現與職工“零距離”接觸，真正成為職工的“知心人”、“知情人”、“幫扶人”，使職工真切感受到企業的關懷與溫暖。
