任樓礦設立心理疏導工作室

快節奏的生活，以及各種負擔的加重，挑戰著人們的心理承受力。而作為煤礦職工，長期在井下從事作業條件比較艱苦的勞動，承受心理壓力較大，一些職工或多或少存在心理問題。如何讓員工調理好情緒，讓員工心情愉悅的工作生活，提高員工的幸福指數？任樓礦加強對員工的人文關懷，5月份，增設了心理疏導工作室，通過心理疏導讓廣大員工學會宣泄、轉移、幽默、放鬆，用愉悅的心情麵對工作和生活。

該礦在工會礦內俱樂部設立“人文關懷和心理疏導工作室”，每周五定為接待日，由政工部門負責人及職能科室支部書記負責接待談心。對來訪的員工熱情接送、積極傾聽、換位思考、客觀溝通、及時解決，幫助職工消除心理陰影，恢複健康陽光心態。同時，利用接待日深入開展走親入戶接訪、心理問題懇談會、領導一對一談話等活動，疏導職工心理問題，理順傾訴渠道，為員工心靈“護航”，培育職工的健康心態，讓職工身心愉悅，充滿“陽光”，促進企業的健康、安全、和諧發展。

五種方式疏導減壓。該礦在03manbetx 不同年齡層次、不同工作和生活境遇的員工存在不同心理壓力、心理需求的基礎上，針對性地采取不同的疏導減壓方式。釋言解壓，即對員工進行安全心理疏導，對“三違”人員提供心理援助，對新工人提供安全心理解壓；悅心幫忙，即對來訪人員進行政治解析、情況03manbetx 、對症施治，解決員工合理訴求，化解人企矛盾；親情送暖，即對親情缺失的員工在力所能及的的範圍內給予心理支持，針對工傷殘員工及家屬提供必要的心理援助；陽光情緒，即用音樂、器械、人文環境對員工心理進行介入式調整，達到減壓、釋負的作用，最大限度的消除員工焦慮、抑鬱心理，達到健康心態，負責對員工進行各項心理指數測試；夕陽溫暖，即主要針對離退休幹部員工，定期對他們進行心理測試，組織有益心理健康的各種活動。

五條熱線真情傾聽。為方便員工隨時傾訴，及時解決員工的心理問題和各種疑問，該礦開通了傾訴熱線、谘詢熱線、投訴熱線、政策解析熱線、舉報熱線五條熱線，五條熱線交由五個相關部門接聽，各部門針對員工的不同的訴求、疑問，進行解答。傾訴熱線，宣泄思想情結，講述自身經曆；谘詢熱線，查詢礦內外相關政策法規，企務、政務情況，工資分配等問題；投訴熱線：反映工作生活中遇到的實際問題，以及需要政策法規及心理援助所需要的問題；政策解析熱線，對正在執行及即將出台的相關政策、規章製度進行釋意解讀；舉報熱線，對違紀違法以及對安全生產、經營管理涉及本人利益的問題可隨時撥打電話予以舉報。

換位思考，真誠服務。為讓員工心理疏導室真正服務員工，給員工減壓，該礦工作人員在服務中做到一張笑臉迎進門，一聲問候暖人心，一杯熱茶送溫馨，一份真誠解民憂。各職能部門部對反映問題的員工涉及的敏感問題及個人隱私給予保密處理，不泄露員工電話號碼、姓名及個人隱私。此外，在化解員工在工作、生活中的困惑，改善員工精神狀態的同時，引導員工加強自身修養，學習心理健康知識，提高精神境界，管理好自己的情緒，保持健康的心態。（秦品陽）