冀中能源峰峰集團馬選廠加大精煤售後服務促銷售

本網訊 (通訊員 陳愛軍)“請問安鋼對峰峰精煤質量及售後服務方麵有什麼意見？”4月28日馬選廠銷售小組到安陽鋼鐵廠上門征求用戶意見，這是本月該小組第二次到安鋼，通過與集團公司運銷分公司的密切合作，從4月份到5月20日該廠生產精煤 35.2萬噸，銷售精煤39萬噸，精煤庫存明顯下降。

進入二季度，馬選廠樹立“用戶至上，服務第一”的理念，明確1名主管領導和1名客戶專員協助運銷分公司開拓市場，安排專人連續走訪武鋼、包鋼、安鋼等用戶，掌握市場需求變化，了解各鋼廠近期生產經營情況，鋼材、煤炭庫存及配比變化情況，與鋼廠所屬焦化廠領導麵對麵交換意見，重點從產品質量、價格等方麵掌握峰峰精煤與其他供煤戶的差異；建立市場信息快速反饋機製，每周通過網絡與重點用戶交換產品質量信息，根據用戶意見及時調整原煤入洗配比方案，抓好原煤可選性調研，從源頭上確保煤質；針對用戶反饋肥精煤質量好、價格適中這一情況，多調梧桐莊原煤，多產肥精煤。及時掌握精煤空車到廠時間，隨時根據空車去向調整肥、焦精煤生產時間，采用九道返裝後到裝車線補裝的方法加快裝車速度；強化汽運現場管理，根據用戶需要延長工作時間，杜絕臉難看、事難辦現象，發現現場管理人員為難用戶的一律停止工作，按用戶指定地點裝車，用推土機將濕煤推開晾幹，確保精煤水分達標，通過以上舉措實施，促成安陽鋼鐵集團由以前每月調運峰峰精煤3萬噸左右提高到6萬噸左右，並建立長期穩定的合作夥伴關係。