公開透明“亮身份”——新疆公司音西煤業餐廳推行“服務監督牌”

公開透明“亮身份”

——新疆公司音西煤業餐廳推行“服務監督牌”

通訊員張小慧報道：“食堂飯菜不僅花樣多了，而且服務人員的態度也越來越好了！”談起音西煤業礦區餐廳的新變化，不少礦區職工都有這樣的感受。

據了解，為了讓礦區職工吃到可口的飯菜，後勤部門專門在餐廳窗口設立了“服務監督牌”，並在上麵公布食堂當日的值班礦領導和餐廳當班人員的照片、姓名、崗位、編號及服務監督電話，公開接受全礦職工的監督。

為保證飯菜質量，每日都有一名礦領導到職工餐廳就餐，對餐廳的飯菜質量、服務質量和花樣品種進行監督。同時，對於職工現場反饋的問題，及時要求後勤人員整改，提高職工的滿意度和幸福指數。

專門製作“服務監督牌”，是新疆公司音西煤業今年組織開展“素質提升年”活動的一項舉措，也是礦區管理創新的一個縮影，為規範食堂管理起到有效的監督作用。

據悉，該礦將在本月中旬成立食堂監督委員會，定期對食堂經營進行監督監管，確保職工有一個舒適的就餐環境。