記礦大文法團委實踐團走訪南京心貼心之行

今天我們去到鼓樓區，探訪心貼心老年人服務中心。1998年左右該機構的負責人便以萌生關於老年人服務的一係列想法並找到合作夥伴著手開始實行，我認為這是特別超前的意識了。嚴格意義上來講該機構成立的正式時間是在2003年，至今以運作了10年左右。

幾天由該機構的張院長負責帶領我們參觀機構，她是一個十分耐心又好相處的人，她詳細的給我們介紹了機構的運作曆史和理念及運營模式等，是我們對機構有了一個很明晰的了解，張院長提到心貼心也是屬於政府購買類，每年政府給予一定的資金支持該機構對老年人開展各種服務。在今天的訪談中使我收益最深的就是張院長提到要及時的發現老年人的需求，而不僅僅是例行公事的服務，所以心貼心才能開展那麼多項諸如老年飯桌，家電維修等非常務實的項目，所以社區的老年人甚至是南京其他地區的老年人都十分樂意主動尋求心貼心的服務。另外心貼心還有專業的上崗培訓，要求其團隊成員必須考取相關的專業證書，獲得國家認可，最值得借鑒的一點是他們所培訓的人員有一部分是從從社區推薦來的下崗職工或者低保戶，經過篩選錄取一部分人員對其進行專業培訓，這樣不僅使機構獲得更多的為老年人開展服務的專業人員，同時促進了小區的就業提升了小區整體的生活質量，再者，這些下崗職工在該機構工作之後獲得了服務老人的認同和支持，從而提升了自身的自豪感並實現了自身價值，從而對生活更加充滿熱情。

今天的探訪是我對助老有了新的認識，在今後的專業學習中，我會結合這些理念，使自己不斷向專業社工的方向靠近。