中國礦業大學管理學院“V5”快遞員成功開展快遞行業問卷調查活動

作者：蔣誌秋 2013-07-22 10:03 來源：狗万manbet官网

　　2013年7月20日，中國礦業大學管理學院“V5”快遞員社會實踐團隊分別在徐州客運總站、汽車南站和淮海西站成功開展了關於消費者對東部沿海地區快遞服務行業現狀滿意度的問卷調查活動，曆時一天，收獲良多。

　　本次問卷調查活動曆時一天。早上8點，團隊成員在中國礦業大學二食堂廣場集合出發，統一乘車到達徐州市客運總站開始調查。中午及下午，團隊隊員們在經過短暫的休息後直接奔赴汽車南站和淮海西站進行問卷的發放和回收。團隊成員隨機選擇普通乘客作為調查對象進行問卷調查，問卷內容主要關於徐州市快遞服務行業中快遞費用、快遞包裝、快遞運輸速度、快遞員服務態度等一係列問題，以及快遞公司應采取的一些改善措施和對整個快遞服務行業的整體認識和滿意度。本次調查共發放問卷210份，收回問卷186份，問卷回收率88.6%。

　　在經過充分考慮後，“v5”快遞員暑期社會實踐團隊成員最終選擇在客運站進行本次關於徐州及周邊地區消費者對蘇北地區快遞服務行業的滿意度的問卷調查活動，這一人流量較大、消費者層次覆蓋麵較廣、消費者所在行業分布較廣的區域十分有利於問卷調查的開展。此次活動，是團隊中大多數成員第一次參加直接接觸社會的實踐活動，成員們在本次活動中感觸深刻，收益頗豐。