中國礦業大學管理學院“V5”快遞員隊順利開展社會調查活動

作者：虞雯雯王自然 2013-07-24 22:34 來源：狗万manbet官网

　　2013年7月23日，中國礦業大學管理學院“V5”快遞員隊在徐州市中心地下商城和徐州市悠沃地下商城順利開展了關於消費者對東部沿海地區快遞服務行業現狀滿意度的問卷調查活動，收獲頗豐。

　　本次問卷調查活動曆時一天。上午八點，團隊全體成員在中國礦業大學二食堂廣場集合出發，乘車統一到達徐州市中心。團隊成員分為兩組，分別在地下商城和悠沃地下商場進行分工合作，開始進行調查問卷的發放和回收行動。團隊成員隨機選擇普通消費者和商家作為調查對象，發放調查問卷，問卷內容主要關於徐州市快遞服務行業中快遞費用、快遞包裝、快遞運輸速度、快遞員服務態度等一係列問題，以及快遞公司應采取的一些改善措施和消費者對快遞服務行業的整體認識和滿意度等。本次調查共發放調查問卷300份，回收問卷285份，問卷回收率高達95%。

　　在經過充分考慮後，“V5”快遞員暑期社會實踐團隊成員最終選擇在徐州市中心進行本次關於徐州及周邊地區消費者對蘇北地區快遞服務行業的滿意度的問卷調查活動，這一人流量較大、消費者層次覆蓋麵較廣、消費者所在行業分布較廣的區域十分有利於問卷調查的開展。團隊中大多數成員在此次發放問卷和訪談的過程中都感觸深刻，同時也都有很大的收獲。