張家梁煤礦自春節以來,銷售工作長時間處於被動狀態,銷售業績停滯不前,對生產經營任務目標產生了負麵影響,究其原因,有兩個:一方麵是受天氣影響製約,另一方麵自身管理存在著不小的問題。
針對一係列的問題,該礦在7月份由副總經理朱勝斌和供銷部負責人張偉前往山西等地的電廠進行調研,在調研中得知因礦方管理對客戶造成了負麵影響,回礦後領導們積極想辦法定措施,並從解決自身的問題開始,積極提高服務質量,提升裝車效率和出塊率,實施中層幹部帶頭揀矸石等措施,嚴把煤質關,更換了采煤隊伍,有效地提高了生產、煤質、客戶管理服務水平,受到了客戶的大力讚揚,挽回了流失的客戶,為下半年銷售工作打下了堅實的基礎。(裴建新)