陝西澄合煤化實業王村社區梅苑小區創建省級示範小區記實
共建共享創建成果
陝西澄合煤化實業王村社區梅苑小區創建省級示範小區記實
一朵朵美麗的鮮花，一棵棵高大的樹木，一陣陣清晰的空氣，一張張美麗的笑臉，一群群嬉戲的孩子。這便是王村社區梅苑小區。至2005年以來王村社區全體工作人員全心全意服務，把梅苑小區變成了一個舊區改造的典範，形成了社區興旺、居民幸福的一派新景象。
篤定利遠 爭創示範
在2012年，社區黨政按照“鞏固就是落後，創新才會發展”的基本理念，以“站的更高、看的更遠、建的更好”的要求，提出了在2012年創省級示範小區，的奮鬥目標，明確了以創優為主線，提升小區形象為突破口，建成專業化物業服務團隊，努力打造澄合實業物業管理新品牌。
當創建省優的使命降臨在王村社區這片曆史悠久、底蘊豐厚的土地上時，其帶來的不僅僅是一次現狀陳舊與立誌高遠的實踐對穿，更是從每個人的心底喚醒了一個“老舊小區”對“省級示範小區”構建的激情追求。
創建省級示範小區其勢已成、其時已至。隨著2012年4月那場盛大啟動儀式的給力壯行，王村社區，這個擁有三十多年發展曆史的老礦社區再一次踏上了“蛻變、前進、轉身”之路。
時間：從2012年3月確立創建省級示範小區，王村社區結合社區實際，第一時間成立了以黨委書記、主任為組長的《創建省級示範小區實施方案》領導小組，設立了創建辦公室，以創建省級示範小區考核標準為抓手，進一步明確了“社區主導、小區實施、整體規劃、長效運作、全員參與”的創建思路，以及省級示範小區的基本任務和工作重點。王村社區梅苑小區創省優工作全麵啟動。
創建之路 步步“精心 ”
陝煤化實業集團董事長華煒在視察梅苑小區時高興的說：“梅苑小區是煤炭行業小區建設史上舊區改造的典範，需在陝煤化集團大力推廣”。如何切實將創省優工作做好、坐實、做出成效?這一命題，從創建之日起，就成為王村社區黨政研究的課題、肩負的使命和不懈的追求。
過程：創建之路步步精心。創優：社區著眼與“六個突破”一是以實施創省級示範小區為起點，實現小區標準規化新突破;二是以強化優化基礎設施為亮點，實現小區功能提升新突破;三是以改善民生環境為要點，實現小區綜合治理新突破;四是以加快市場化進程為重點，實現小區專業服務模式新突破;五是以提高管理服務水平為重點，實現小區長效服務機製新突破;六是以清理衛生死角盲區為治點，實現小區環境形象建設新突破。
創建前期部署：切實做好宣傳動員工作，社區立足創建實際，積極建設區宣傳陣地，突出“一牆一報一刊”的宣傳作用，以文化牆、創優簡報、社區季刊《社區動態》為宣傳媒介，麵向居民廣泛宣傳創建理念和創建省優的目的和意義，深入宣傳創建活動的目標和任務，提高居民對創建工作的知曉率和認可度。社區還充分利用小區廣播和LED大屏進行宣傳和公示，激發居民群眾投身創建的智慧和熱情。
梅苑小區積極與駐社學校600餘師生、800餘名家長聯合開展了“大手拉小手、我為家園做貢獻”活動，與離退休管理部門聯合開展了有200餘名離退休人員參加的“發揮餘熱、貢獻力量、參與創建”主題實踐活動，進一步提升與駐社單位、廣大居民和離退休職工的共建共創水平，在廣大幹部職工和居民群眾中牢固樹立起了“小區是我家、創建靠大家”的共建共創意識，在小區廣泛形成“人人爭做小區主人，個個都為創建出力”的時代新風尚。
在創建過程中：社區突出重點強抓環境治理。社區堅持日常治理與周六義務勞動集中治理相結合，持續開展了周六義務勞動達52次，有效遏製了治理後的反彈現象;小區先後修補小區破損道牙及破損路麵，修剪樹木3200餘棵，刷新小區非機動車臨時停放區76個;將配電室、門衛室、資料室、存車庫進行了全麵刷新和整修;集中完成了620餘米文化公園鐵藝圍欄的刷新，小區環境得到進一步優化。突破難點，硬件建設不斷完善。社區堅持從解決居民反映的熱點、難點問題入手，先後為小區安裝休閑條凳70條，讓居民群眾休閑小憩更加方便;更新安裝庭院燈，讓轄區所有照明設施都亮了起來;對20棟住宅樓實施了防雨塗料刷新處理，解決了雨季牆麵滲漏問題，得到居民的廣泛認可;投入10萬餘元建成了客戶服務大廳，讓居民切實感受到了服務的方便快捷;小區客服重重困難，對168戶違規裝修陽台進行了拆除和統一更換;積極宣傳動員，由社區居民自主集資為18棟樓67個單元安裝了智能防盜對講門，居民安全感大大增強;基礎設施得到進一步優化。
在軟件建設中：社區健全完善了配電室、門衛室、客服大廳各項製度22項，讓製度和措施強化了實現服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患的“四零缺陷”;設置了創建資料室，實現了資料信息計算機管理;完善了各類樹木以及路燈、電杆、垃圾箱的編碼管理，刷新、編碼汙水井、給水井、供暖井蓋;對小區道路進行了全新的命名，製作安裝了指示路牌，完善了指引性、提示性、管理和宣傳類標識，服務功能得到進一步優化。對梅苑小區35棟樓1372戶，的住戶進行了詳細的住戶檔案登記，提升社區管理職能。
管理注重規範建設，社區黨政按照“聚化於魂，外化於形，內化於心，深化於本，固化於製”的工作思路，先後製定完善了公共、內部管理製度八大類84項，涵蓋了小區物業管理的方方麵麵，延伸到管理服務的各個環節，形成了製度、服務、共建、考核、管理、文化、安全等標準體係。幹部包樓棟、職工撿垃圾，領導巡查巡訪等製度，讓小區的現場管理更加直接有效，文明公約宣傳到樓，分發到戶，簽字到人，住戶建檔、車輛建檔、出入登記、文化引領，爭先創優，共建和諧，每季度一次的文體、健康、法律、安全“四進小區”活動，每年一度的廣場文化周活動，評優樹模活動，有力促進了創建活動的深入開展。
創建成果 體驗幸福
過去的一年，在社區人的共同努力下，梅苑小區取得了“省級示範小區”創建成果;今年，社區人要通過共同的努力，再去摘得“國家級示範小區”的桂冠，實現由“省優”向“國優”的跨越發展。
老百姓對於生活的要求有什麼?除了倉廩實，就是想要活得輕鬆一點了。輕鬆、舒適的生活，具體來講，就是能便利的實現需求的滿足。社區工作就是以人為本。從創建省優到再上一個新台階創建國優，王村社區創建示範小區建設在公司各相關部門和廣大職工家屬的共同參與下，正朝著更加科學、更加健康的方向發展。如今，漫步梅苑小區，您會發現，保安巡邏隊勤了，各種宣傳排版、燈箱的數量多了、客服大廳服務項目大多了……這就是創建省級示範小區帶來的實實在在的好處──社區環境提升了，硬件設施配齊了，服務水平提高了，居民幸福指數持續上漲…….
看，如今的小區裏文化氛圍和諧之聲充滿人間，廣大居民動起來了，樂起來了，笑起來，梅苑小區嶄新的形象樹起來了!
(陝西澄合煤化實業王村社區 張冬梅)
