半邊天”上一道亮麗的風景 ——記大屯煤電公司鐵路管理處車務段車務段貨運班組
半邊天”上一道亮麗的風景
車務段貨運班組共有14名女職工，每天有大量的貨運票據需要處理,承擔著鐵路管理處95%的製票工作。2013年一至七月份共製貨票近四萬份，實現運輸收入1.46億元。她們從沒有因工作太忙而浮躁,總是認真地核對每一份貨票，憑借紮實的基本功,認真製票，及時複核，發現錯誤及時糾正，確保貨運收入無差錯。
加強業務學習，提高業務素質。工作中，她們嚴格要求自己，遇到不明白的地方堅持向書本學習、向同事學習、向實踐學習。采取形式多樣的學習方式，如“三個一”學習、“三大01manbetx
”學習、案例教育、師帶徒、轉崗培訓等，按照“實際、實用、實效”和“缺啥補啥”的原則，不斷充實自己，提高修養，更新知識，
提高駕馭工作的能力，全方位、深層次提升素質，業務技能在不斷錘煉中得到長足進步。努力激發職工創業、創新、創優的積極性，積極培育自強、創新、博雅、厚德的女性風範。
強化作業標準，提高服務質量。圍繞“崗位做貢獻，巾幗展風采”主題，她們始終把鐵路運輸安全放在首位,嚴格按照規章製度作業,認真執行貨運員作業卡製度。在履行工作職責的過程中，嚴格執行作業標準化，加強與車號、值班員的聯係，及時傳送交接貨票。貨運人員不但要做好製票工作，還要和形形色色的貨主打交道，進行運輸費用結算，貨運員服務態度的好壞將直接影響鐵路管理處的形象。她們積極開展“微笑服務”活動，即使麵對貨主的無理指責，也會微笑以對，為貨主耐心地一一解答，用真誠、熱心、周到的服務將這扇文明窗口擦得更亮。
加強團結協作，體現團隊精神。她們常年從事三班倒的工作，與枯燥無味的數字打交道，思想高度緊張，而她們毫無怨言，從無牢騷，工作中總是兢兢業業、認認真真、仔仔細細，加強聯勞協作，相互確認，及時提醒。在平時的工作中她們加強職工職業道德教育、職業紀律教育、愛崗敬業教育、路風路紀教育，教育引導職工遵守社會公德，踐行職業道德，弘揚家庭美德，提升個人品德，倡導和諧文明健康科學的生活方式，保持積極向上的人生追求，樹立正確的人生觀、價值觀、服務觀，對待工作兢兢業業；對待貨主誠心熱情；對待隱患高度重視；對待同事親密團結,講和諧，講文明，形成一個強有力的團結整體。
奉獻青春強責任，撐起女工“半邊天”。“青春在鐵道線上閃光，心靈在奉獻中升華。”“我的崗位我做主，我的崗位我奉獻。”一條條短小精煉、發自女工內心的格言，彰顯了貨運班組姐妹們激昂的奉獻情懷和豪邁的爭先熱情。她們巾幗不讓須眉，齊心協力，團結一致，讓人性化服務的鏈條不斷延伸，服務水準不斷提升，以優質、文明、高效的服務，展現了鐵路管理處文明窗口的新形象，以高度的責任感、過硬的業務確保了貨運安全。她們長期秉持“全心為貨主服務，創優質服務品牌”的工作理念，把各項工作做好、做細、做實，在工作中盡職盡責，圓滿完成全年各項指標，促進了各項工作的順利開展，撐起了鐵路管理處女工“半邊天”。
