吳彬霞:一品星巴克
當《將心注入》擺到書桌,在領略了霍華德·舒爾茨先生向我們展示了他和來自星巴克夥伴們一路走來的故事後,不禁對這杯咖啡產生了與咖啡無關的濃厚興趣。於是利用周末閑暇,邀上三、倆好友,決定前往,一品星巴克,用心來感受一下星巴克的夥伴們為我們展示的星巴克的獨特魅力。
做一個有規劃的人
幸運從來隻眷顧有規範與準備的人。人生需要規劃,也需要根據實際不斷調整。在書中,舒爾茨先生提及在他的中學時代,夢想就是成為橄欖球職業運動員,並以能獲得代表正式運動員藍色大C而驕傲不已。但當時光轉瞬,舒爾茨先生最終也沒有成為職業橄欖球運動員。在通過認識與了解星巴克之後,有了詳細的規劃之後,他毅然辭去了7.3萬美元年薪的職位,加入1971年成立,當時還隻有私家分店,僅精心經營咖啡豆、茶葉和香料的星巴克。但正是舒爾茨先生的敬業精神,一旦確定了目標,他便全身心的投入其中。他對星巴克有著無比的熱愛,靠著團隊的努力,賦予了星巴克新的文化。
機會對於每個人都是公平的
機會其實對於每個人都是公平的,沒有一樁偉大的事業僅靠運氣就能造就。舒爾茨正是靠著百折不撓的精神,抓住一次偶然的機遇,讓他戰勝磨難成為星巴克的主人,並將星巴克發揚光大,成為一個世界級品牌!正如“成功的人永不放棄,放棄的人永不成功”一樣,正是由於舒爾茨先生絕不說“不”,才有第一個“天天”獲得的成功,從而接管星巴克,讓世界有熟知他的機會。
重塑自我,創造卓越
每個人都想過改變命運,但很少有人改變自己。舒爾茨先生提到:沒有人比成功的企業家更需要重塑自我,我至少把自己重塑過3次,每次都是以最快速度進行。
正是有了這種自我開發、自我重塑的精神,才使得星巴克不斷創新,創造不斷,也正是星巴克人專注的職業精神,靠著永不間斷的熱情和想象來重塑自我,再造了卓越。
用心服務,與希望同行
無論是《一路向前》,或是《一切與咖啡無關》,還是《將心注入》中,我們都可以看到舒爾茨先生都親切的稱呼與之一起奮鬥的同事為夥伴們。也正是這些夥伴們,成就了“如果我不在辦公室,就在星巴克;如果我不在星巴克,就在去星巴克的路上。 ”這句廣為流傳的廣告詞。在星巴克夥伴們的心中,他們會為希望與夢想奮鬥,為客戶提供來自內心最尊貴的服務。
“誌存高遠,鴻圖偉業”企業精神時刻激勵著我們,勝利往往都是一群人的努力,正是有了大家的攜手共進,一切變得更加有意義。當所有人都將用心融入工作,向共同的目標前進,勝利的歡喜將永存,與人共享成功才是最甜美的事情。