牛兒莊礦社區醫院注重醫德醫風質量

牛兒莊礦社區醫院注重醫德醫風質量

本報訊（通訊員 李秋衛 英新）進入9月份以來，冀中能源峰峰集團牛兒莊礦社區醫院進一步提升整體醫德醫風和文明服務質量，在全院內部開展醫療服務整頓，努力構建成一個安全、高效、和諧的醫療管理模式。
該醫院以提高醫德醫風素質為突破點，著重培養醫護人員的自覺服務意識和醫德素質水平，在全院啟動了“文明服務，安全增效”為主題的評先爭優活動，在病房創建“提素質、樹新風”服務窗口。醫護人員每天定時查房、對患者進行24小時跟蹤隨訪服務，采用麵對麵、心貼心的溝通交流，充分了解患者的思想動態，全力塑造和諧穩定的醫患關係，與患者建立起一個牢固的橋梁紐帶。另外，讓患者或其家屬對醫護人員的服務、態度、效率和質量四個方麵給予綜合評比，並提出意見或建議，著力搭建與患者“零距離”接觸的平台。嚴格執行獎懲機製，實行“日評比，月考核”的辦法，考核差的被選為當月的試用員工，以此激勵員工的自覺意識和責任意識，有效地穩定了醫療經營工作的順利進行。