出精品，創“神華煤”品牌 重效益，求可持續發展-煤質管理經驗分享

神東煤炭分公司自1998年以來煤炭產量增長了10倍，並連續6年實現了千萬噸跨越。神東煤質管理和神東礦區生產發展形勢一樣，經過多年的探索，其體係健全、製度完善，並持續有效運行，煤質品牌意識已深入人心，產品質量穩定，贏得了市場用戶青睞，帶動了生產規模的發展壯大。

以下我從六個方麵就神東分公司煤質管理體製、製度、裝備和一些體會、認識向大家做一介紹，供共同商榷、探討。

具體工作有以下幾方麵：

一、健全的煤質管理體係是煤質工作紮實有效運行的基礎

二、完善的煤質管理製度是煤質工作有序開展的保障

三、加大投入，從根本上保證煤質

四、監督與服務並重是現場管理遵循的基本原則

五、加強煤質信息管理，確保信息暢通

六、持續改進 確保“神華煤”品牌形象

一、健全的煤質管理體係是煤質工作紮實有效運行的基礎

1、首先建立了符合高產高效機製的煤質管理體係。

2、建立了煤炭生產、洗選加工、儲裝全過程煤質管理網絡。

3、成立了煤質處，整合了煤質管理各項職能。

神東煤質管理體係包括煤質行政管理體係、煤質監督檢查體係和煤質管理實施體係。體係明確了各部門職責、範圍，並製定了相應的考核獎罰辦法。為確保煤質管理體係高效運行，神東分公司成立了煤質管理領導小組。

為將煤質管理責任層層分解，落實到每一個生產崗位，形成班組保區隊（車間），區隊（車間）保礦（中心、處），礦（中心、處）保公司的煤質保證網絡體係，神東公司建立了礦（洗選中心、運銷處）、區隊（廠、站）、班組三層煤質質保網絡和質量改進體係。

煤質處是神東分公司煤質管理職能部門，負責公司各礦井煤炭生產、洗選加工、裝車運輸各環節的產品質量管理、煤質技術管理和煤質檢測檢驗等工作。現有員工198名 ，煤質處設二科（管理科、煤質資源技術科）、一辦（綜合經營辦）、九個化驗室。煤質化驗中心屬國家級化驗室， 8個基層化驗室有7個通過了ISO/IEC17025省級計量認證。

幾年來，我們狠抓煤質管理製度建設，先後製定了“煤質管理實施細則”、“雜物管理辦法”、“雷管使用管理規定”、“運輸係統除鐵器安設規定”、“煤質技術管理規定”和“采製化管理辦法”等，力求通過完善有效的製度來規範煤炭生產、洗選、運輸、裝車各環節的煤質管理，並使這些製度成為廣大幹部、員工抓好煤質的行為準則。

1、《煤質管理實施細則》是神東煤質管理的根本製度。

2、科學、合理的《雜物管理辦法》和《雷管使用管理規定》是雜物控製的基本製度。

3、嚴格控製商品煤粒度。

4、《煤質技術管理規定》規範了各礦、廠、處的煤質技術管理工作，為全公司煤質技術工作高效運作提供了有力支持。

5、采製化管理辦法保證了采製化工作程序化、科學化運行。

神東分公司每年結合用戶煤質要求、礦井和洗煤廠生產實際對煤質管理實施細則進行修改完善。煤質管理實施細則明確了單位、部門煤質管理職責，規範了礦井、洗煤廠、裝車站現場煤質管理標準，製定了煤質管理考評和獎罰標準。神東煤質管理實行月考核。

考核分為兩部分，一部分是日常煤質管理考核，另一部分是綜合考評。日常煤質管理考核以駐礦煤質檢查員現場檢查為主，現場檢查嚴格按日常煤質檢查處罰標準進行處罰。綜合考評分綜合管理和煤質指標兩大項，嚴格按照礦井、洗煤廠、裝車站綜合考核評分標準操作。2006年我們又從各生產礦井、洗洗中心工資總額中拿出20%與煤質指標掛鉤，以進一步強化煤質管理。

神東分公司雜物管理實行全過程、一環扣一環、一級對一級負責的管理模式。獎罰實行連帶責任，某一環節揀到雜物，上一環節承擔罰款，罰款額的一部分獎勵給揀到雜物的單位或個人。

未爆雷管是雜物控製的難點，神東分公司在這方麵做了大量工作。規範了雷管供應、使用以及生產各環節的管理。各礦井統一使用神東專用雷管，嚴禁使用紙雷管，對專用雷管統一進行編號、標識，建立了計算機網絡雷管查詢係統。

目前，礦井原煤和商品煤萬噸含雜率分別控製在2.5公斤、1.0公斤以內，達到了世界和國內先進水平。

一是實現了礦井綜連采麵、主運輸係統和洗煤廠多級破碎。

二是加強了采掘工作麵、礦井主運輸係統和洗煤廠破碎設備的管理，嚴格執行點檢製，對存在問題的破碎設備進行強製性維護和大修。

三是按煤炭粒度管理辦法規定，定期做粒度試驗，確保商品煤限上率和限下率不超標。

一是把煤炭產品開發、質量設計與煤質技術緊密結合起來，每年初，根據“神華煤”客戶的質量需要、數量和供貨時間，編製詳細的供煤方案 。

二是對礦井規劃、采掘接續、采區及工作麵布置、煤層配采、原煤生產、洗選加工及倉儲運輸等環節進行認真研究，從煤質角度將各環節有機結合起來，超前指導生產，從技術上保證了煤炭產品質量。

三是強化煤質技術基礎，加強預測預報工作，動態掌握各生產單位采煤工作麵煤層煤質變化趨勢及開采條件，做到對用戶供煤心中有數。

一是及時對各生產礦、洗選廠及上站煤的生產檢查樣及煤層煤樣、上站煤樣進行采製化驗，以之來指導全過程煤質管理。

二是對每一列出口煤做快灰試驗，並將結果通過網絡及時反饋銷售中心，有效地指導了公司生產、外運，避免了煤質事故的發生。

三是對新投產洗煤廠及井下煤層質量發生變化的洗煤廠，及時進行檢測分析，掌握詳細基礎資料，為煤質管理工作提供可靠依據。

四是為減少資源浪費，每天對各洗煤廠排出的矸石檢測化驗，指導洗選參數的調整，效果明顯。

五是各化驗室特別是中心化驗室積極參加國家認可委每年組織的實驗室比對工作，並取得較好的成績，各基層化驗室每年進行兩次比對實驗，並參加煤檢中心組織的集團內化驗室比對工作。

三、加大投入，從根本上保證煤質

1、為穩定提高商品煤質量，神東分公司各礦井均有配套的洗煤廠。

2、為控製鐵器雜物數量，神東分公司在礦井主運輸係統、綜連采麵、洗煤廠原煤、商品煤膠帶及裝車皮帶上安設了大量除鐵器。

神東分公司8座洗煤廠由洗選中心集中管理，專業化管理優勢在洗選中心得到了充分發揮。8座洗煤廠除大柳塔洗煤廠采用跳汰工藝外，其餘7座洗煤廠均采用重介淺槽和重介旋流工藝。為提高資源回收率，部分洗煤廠還建設了矸石再洗係統。

截至2005年底，全公司各礦、廠、站已安裝除鐵器124台，累計投入資金達4269.9萬元。

四、監督與服務並重是現場管理遵循的基本原則

1、神東分公司堅持監督與服務並重的管理理念，現場煤質管理主要采取駐礦監督檢查和動態檢查相結合的管理模式。

2、日常煤質管理注重質量管理八項原則、8020原則、PDCA循環的運用。

3、適時組織開展形式多樣的煤質活動。

煤質處在每一礦井安排一名駐礦煤質管理員，各礦井、洗選中心和運銷處均設煤質管理機構，在區隊、班組設立煤質員、煤質網員和煤質監督崗。駐礦人員與礦上管理、技術、作業人員相互溝通，共同研究解決煤質問題。

一是公司和各單位領導及煤質管理人員每日關注商品煤質量，經常深入主要煤質控製點，動態掌握煤質變化情況，認真落實各項煤質保證措施，及時協調解決現場存在的問題。

二是對不合格煤產品組織評審，及時追查每一起質量事故，及時答複用戶提出的每一條質量方麵意見，確保用戶滿意。

三是各生產單位將煤質管理納入了對采掘區隊、職能科室的生產經營考核之中，充分調動了廣大員工講煤質、抓煤質的積極性，使各項提高煤質的具體措施落到實處，真正實現了“領導重視，全員參與，全過程管理”。

一是開展“煤質質量活動月”、“治水會戰”、“除雜大會戰”、“煤質百日會戰”、“煤質知識競賽”、“煤質演講”和“質量效益年”等活動來促進煤質不斷提高。

二是組織全公司範圍內聯合大檢查，讓各生產礦、廠、站煤質業務人員互相學習、交流、推廣煤質管理經驗，相互取長補短，使煤質管理水平整體提高。

五、加強煤質信息管理，確保信息暢通

1、神東分公司在局域網站中開設煤質專題子係統，使用戶能在局域網上及時了解生產現狀及煤質情況。

2、建立了信息反饋快速通道，使神東分公司與股份公司生產裝備部、總調度室、銷售中心、神東各礦等生產、運輸、銷售之間緊密結合起來並盡快掌握各礦工作麵影響煤質因素。將影響煤質的客觀原因每天都以電子郵件方式、網絡方式反饋給股份公司生產裝備部、銷售中心等有關部門，以便合理配煤，滿足用戶需求。

3、 加強供、需之間技術交流，注重產品質量改進。 目前，我們與用戶之間己建立相互信賴和長期合作的平台，采取“請進來、走出去”的方式，加深用戶對現場生產及煤質的印象，同時充分為用戶著想，生產出雙方均為滿意的煤炭產品。

近年來，各主要用戶均應邀來礦區考查，通過雙方坦誠交流，加深了彼此間感情，更使用戶對公司的生產係統、生產狀況、煤源、煤質保證手段等有深刻了解。同時，公司也相繼組織多次回訪，采納用戶對煤質的要求和意見，積極采取措施改善和提高煤質，解決了用戶的後顧之憂。

六、質量管理取得的主要成績

雖然我們在煤質工作中取得了一點成績，但距上級和市場的要求仍存在很大差距，今後，無論煤炭市場供求關係如何變化，我們始終奉行質量第一、用戶至上的宗旨，認真貫徹落實國家《質量振興綱要》，嚴格執行《產品質量法》，走產品多元化道路，進一步拓寬市場，有效利用和節約資源，努力實現用戶“零”投訴，使煤質工作更上一層樓。

首先，我們繼續堅持監督與服務並重的管理理念，緊密結合工作麵客觀實際和生產實際，科學合理地製定煤質考核指標，建立有效的獎罰激勵與約束機製，抓好班組建設，加大因人為因素對煤質影響的檢查處罰力度，進一步強化信息反饋與業務溝通，化解和降低各種因素對煤質的影響。

2、進一步強化現場管理，狠抓各項煤質措施的落實。

要超前有預見性地開展現場煤質管理工作。根據煤質預測預報中的重大影響因素，提前製定預防措施，有預見性地開展工作，將煤質事故隱患消滅在萌芽狀態。要加強現場管理，及時解決現場存在的煤質隱患，杜絕主觀因素對煤質的影響。

3、進一步強化全員質量效益意識和用戶完全滿意的經營觀念，做好全公司煤質培訓與煤質知識宣傳工作。

4、搞好管理創新，加強戰略研究，使企業質量管理水平穩步提高，實現經濟效益穩步增長。以提高質量、優化生產布局和產品結構、強化管理為切入點，最大限度地滿足客戶需要，實現煤炭產量的良性增長。

5、不斷采用新技術、新工藝，提高煤炭產品的質量，要采用新技術提高隱伏構造的研究或探測工作。

6、要做好煤質“月度預測預報”和“特殊時期預測預報”工作，提高預測預報的超前性、準確性和對產、銷的指導性。

7、繼續加強煤質信息反饋工作，加強產、運、銷、用戶之間的溝通，避免煤質事故的發生。

8、探索提高資源回收率和穩定、提高煤質的新途經，要在開發新產品、走產品多元化道路、供銷對稱方麵進行認真研究，使提高資源回收率和提高煤質有機結合起來，創出新路子，增加新效益。

9、在雜物的治理上，井下是重點，洗煤廠是保障。各生產礦要實行工作區域（崗位）雜物負責製，將雜物治理真正落實到每個人和每個崗位；洗煤廠要繼續抓好人工揀除雜、設施除雜和各道除鐵器除雜工作，保證除雜效果；各裝車站要抓好清車和平車工作，把好最後一道關。

10、夯實煤質技術基礎，有效指導現場管理和銷售。要從礦井設計、接續安排、工作麵布置等方麵加強煤質技術工作，並進一步完善係統，起到穩定煤質的作用。

11、要進一步加強采製化工作。一是要加強采製化人員業務培訓，進一步提高檢測水平，做到科學、公平、公正、及時。二是要逐步推行火車自動采樣機的應用，提高采樣工作的自動化水平，確保化驗數據準確可靠。

總之，我們要在集團和股份公司的正確領導下，本著對用戶負責的態度，站在企業自身生存發展的高度狠抓煤質管理工作，要學習兄弟單位的成功經驗，不驕不躁，取長補短，全力穩定和提高我公司商品煤質量，確保“神華煤”品牌形象。