柴裏煤礦為民務實架起“連心橋”

柴裏煤礦窗口單位立足服務單位實際，在推進社區建設，拓寬社區功能上創先爭優，方便了社區居民就醫、保安、家政等方麵，為老年人、兒童、殘疾人等弱勢群體提供緊了急救助服務，架起了礦黨政與職工家屬之間的“連心橋”。

該礦現有七個社區，居住著6000多戶家庭，近40000名職工家屬。如何搭建礦黨政與廣大社區居民“連心橋”，提高優質高效的後勤服務，是礦黨政一直高度重視的問題。他們提出了“實施便民聯動，實行綜合調度，構建平安礦區、營造和諧家園”的奮鬥目標。同時，以4057440調度中心為依托，成立了集110、120、117、119治安保衛、醫療衛生、燃氣、火警、後勤管理等為一體的綜合聯動服務體係。為方便居民，設立了便民聯動服務調度中心，電話為4057440，在各小區建立調度分中心，設立了服務熱線，朝陽小區55440、玉馨小區56440、富馨小區58440、園馨小區59440，形成了內部信息網絡係統。各社區對治安保衛、燃氣、醫療門診等號碼用牌板進行公開公布，大大方便了社區居民撥打各類電話。

柴裏煤礦各窗口單位以嚴謹的作風、溫和的態度和真誠的服務，堅持言必信，行必果，小問題不過班，大問題不過天進行妥善處理。今年以來，對群眾反映的燃氣、水電、治安保衛、醫療、老弱病殘救助、緊急情況處理等問題，共接到反映電話2235個，全部落實，從而以最快的速度、優質的服務搭建了社區居民的“連心橋”，成為一道亮麗的風景線。