鄭靜:培訓是企業發展的基石

培訓是企業發展的基石
記者：鄭靜
企業若想在激烈的競爭中求得生存與發展，除了持續不斷地進行經營結構的更新改善外，不斷進行人力資源開發，重視員工培訓是企業保持良性運營的重要方針之一。員工培訓是有效地增進員工知識技能和能力，更大程度地實現員工的自身價值,提高員工滿意度,增強對組織的歸屬感和責任感,為企業打造核心競爭力的重要手段。員工培訓直接影響到員工的素質和工作績效並進而影響企業整體競爭力。 市場經濟條件下，企業的優勢是人才，人才作用的發揮首先在於企業的培訓，其次才是人才發揮最大的作用，所以說培訓是企業發展壯大的基石。　

當前企業員工培訓的現狀
員工培訓缺乏長期性係統性的規劃，大多出於短期收益的考慮，企業都是“頭疼治頭，腳疼治腳”，隻有在企業經營上出現了問題時，才組織開展一些臨時的培訓，結果在培訓內容和方式上存在較大的隨意性，很多企業的員工培訓都是在走形式，導致了企業的根本問題往往得不到解決，跟不上市場的步伐，常處於被動的地位，從而影響企業競爭力的提升。

培訓內容單一，隻重視某種工種或本專業技能培訓，其它種類的員工培訓相對較少。對於企業來講，需要各種人才，而不單單是對基層員工的培訓，同樣對管理人員，技術人員都應該進行必要的培訓和提高，要培訓多能人才，以使企業能適應社會發展中對管理、對技術不斷變化的要求。
培訓工作沒有與企業總體目標緊密結合，缺乏統一規劃，計劃的製定不全麵，有的企業除了固定的對安全技術工種培訓外，其它培訓均缺少長遠規劃。在實際培訓過程中，往往容易出現內容、方式、課程與企業總目標聯係不緊密的情況，培訓多流於形式。表現在“為了培訓而培訓”，缺少有針對性的培訓。例如：企業改革改製後，一些專業性的人才相對缺乏，在培訓工作中，沒有針對企業的現狀，對缺乏的專業性人才進行培訓，以滿足企業發展中對各專業性人才的客觀需求。
忽略培訓結果。實施培訓關鍵是看培訓後的效果。隻注重每年進行了多少次培訓，但對培訓效果卻視而不見，根本得不到有效驗證，以至於某些企業培訓結束後就真的“結束”了，而沒有形成一種長效的學習機製，隻當成了一種走馬觀花的形式，而沒有形成一種考核機製、調查培訓效果的模式。這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果並不十分明顯。
培訓的短視效應，沒有為企業的長遠發展打好基礎。一個企業在其中長期發展中，應該對要達到的中長期目標及早進行預培訓，否則到了需要用人的時候青黃不接。業務工作就沒辦法順利進行，以至影響企業的整體發展。
培訓要達到充電補能的作用
培訓能促進企業與員工、管理層與員工的雙向溝通，增強企業凝聚力和向心力。目前很多企業通過內部培訓或外聘培訓師的方法進行培訓，內部培訓可以通過讓專業人才進行授課，既節省了一部分聘請資金，又因為是本企業職工，所以很容易將本企業的企業文化融合其中，很容易引起共鳴。外聘培訓師的好處是培訓師的知識麵比較廣，可以給職工帶來一些新鮮感，能了解一些本企業不能了解的知識，從而提高了培訓質量。但隻有將企業文化融入到培訓工作中去，企業管理人員和企業職工認同了企業文化，才會自覺地掌握專業知識和技能，增強自身學習的主動性，形成上下自學知識的良好氛圍，企業的科技人才才能茁壯成長，企業的發展才能揚帆遠航。
培訓能提高職工綜合素質，從而促進企業長遠發展。企業要發展，必須提高員工的整體素質。根據企業的具體需求，有針對性地設置相應的培訓內容。通過實際工作及生活場景的演練，調整員工的積極心態和良好的行為習慣。有效地執行企業的經營策略。當員工無法有效地完成自己的工作時，就會形成工作壓力，並在各方麵表現出來，成功的培訓能通過員工技能的提高，知識的增長，有效地減少工作壓力並增加工作樂趣，提高工作的自信心，從而減少人員流動和流失。培訓是留住人才的必要手段，教育是提高員工素質的保證。在企業的每個發展階段,都要有企業最需要的人才和相應的崗位，企業隻有對員工通過培訓讓其得到相應的技能和素質提高，才能為企業的發展作出貢獻，如果沒有培訓,員工沒有相應的技能和素質是不可能留得下來的，所以培訓不但提高了員工自身綜合素質，也為企業創造了經濟效益，從而達到了“雙贏”的目的。
培訓可以提高工作效率。從實際需求出發的培訓可以提高員工的工作效率。有一個服務員，沒有參加培訓之前，托盤裏的東西很容易散落，而且她的托盤隻能托2公斤的重量；但經過培訓後，不僅托盤托穩了，而且物品重量也可以達到5公斤。這樣她的工作效率就提高了，對於企業來說員工提高的工作效率就是節約的成本；對於員工自己來說，也許就可能成為她提升的資本，雙贏的事情，人人都會樂意去做。
培訓能拓寬員工的思維。員工不學習不培訓，思維方式隻會停滯不前，甚至會倒退，隻有不斷加強培訓，不斷拓寬學習技能的知識麵，才能提高學習的積極性，才能有創新，才能使其思維方式大大拓展，如羅馬手表（或者瑞士手表）裏麵的“四”是怎麼寫的？我們都知道，羅馬文1是大寫的I，2是2個I，3是3個I，4就是IV了，5是V，6是VI，10是X，9是IX，其實，羅馬手表上4是4個I，也就是“IIII”，因為羅馬教皇的名字的縮寫是IV，所以他們不能把教皇的名字寫在手表上，於是就寫成IIII。另外還有一個問題，在IX（9）加1筆怎麼變成6？我們往往會局限在羅馬文裏麵思考如何加一筆變成6，其實答案是在IX前麵加個“S”，就變成了“SIX”，也就是6了。這個例子是想告訴我們不能固定思維，要跳出係統來看問題，拓寬自己的思維，做到這些的前提隻有通過不斷培訓學習，拓寬自己固定思維。
培訓能提高企業的戰鬥力。培訓是企業提高員工綜合素質和儲備合格人才的有效手段。加強對員工的培訓，可以提高員工的專業技能與綜合素質，極大的開發員工的潛能，最大限度的調動員工工作的積極性，不斷提高員工的工作效率和工作質量，使員工準確的理解工作意圖和完成複雜任務，培訓無凝給企業帶來了戰鬥力。
在現代企業發展的浪潮中，企業之間的競爭日趨激烈，人才已經成為企業自身戰略目標實現的關鍵因素，人才的數量和質量決定了企業發展的方向及企業的興衰榮辱，人才成為了企業競爭的核心內容。如果一個企業要想從眾多競爭對手中脫穎而出，就必須擁有自己的優勢，具有自己的核心競爭力，需要企業擁有一支掌握知識、技術的高素質隊伍，這支隊伍的好壞就成為企業興衰的關鍵，而這支優秀的人才隊伍隻有通過培訓才能獲得。亞當.斯密在<<國富論>>中提出一個著名的觀點：人從利己的動機出發，達到利他的效果。企業培訓是為企業目標、任務服務的，企業培訓建設根本目的之一，就是從人的本性出發，通過教育培訓和引導和給員工一個方向，讓大家知道“為什麼要這麼做？怎麼樣這樣做？這樣做的目的和效果是什麼？
強化培訓要重視技能提高
要加強管理者培訓。沒有高素質的管理隊伍，就沒有企業的穩健發展，提高管理素質，打造適應企業發展的管理者隊伍勢在必行。而且，加強管理者的培訓，是構建學習型組織的需要。管理者的素質、技術水平提高了，才能更好的發揮模範帶頭作用，才能讓員工服從領導和指揮，才能為企業發展發揮更大的作用。管理人員要充分發揮火車頭作用，要培養員工的學習氛圍，充分發揮成員的創造性思維能力，它的核心理念是創新和成長，要建立共願景體係，共同願景是企業管理者和員工共同認可的組織發展的長遠目標，是企業管理層和員工共同勾畫出的企業未來發展的遠大理想和藍圖，共同願景對於創建學習型組織至關重要，是企業培訓的持續動力，也是企業凝聚力的重要來源。加強企業管理培訓是推進管理層素質提高的重要措施，也是企業需要多年積極提倡的一項重要機製。
要加強全員培訓。對企業而言，對員工培訓的越充分，對員工的吸引力就越大，越能發揮人力資源的高增值性。在企業中，如果管理者的素質提高了，就必須通過各種方式、方法加強全員培訓，隻有全體員工的整體素質、業務技能、專業水平提高了才能為企業創造更多的財富。在企業管理中，由於員工的素質、能力層差不齊，有些員工甚至把培訓看做是負擔，在公司花重金下大力氣進行全員培訓時，有些員工隻是裝裝樣子，並沒有把主要精力投入到培訓中，沒有認識到培訓的重要性，覺得是為公司學的，自己學不學沒關係，更不會對自己有什麼影響，這種思想完全是錯誤的，再者由於一些企業在培訓管理中缺乏經驗,沒有行為規範,以至於員工中的思想意識出現“對人不感激，對已不約束，對事不盡力，對物不珍惜”，說到底就是文化方向的缺失，也是一種培訓指南的缺失。所以管理人員要從思想上扭轉這種錯誤，可以通過機製引導，激發他們立足崗位、競爭創新的積極性和主動性，製定相關的培訓教育製度，從而激發他們學習的積極性，同時給素質高、學習能力強的員工提供更好的崗位，整體實現全員由“要我學”向“我要學”的根本轉變。
要創新培訓方法，抓好體驗式培訓，在本質上來講，體驗試是一種培訓，但它與傳統教學模式在教學思想、教學方式以及具體實踐等方麵有著明顯的區別。傳統教學模式基於行為主義思想，而體驗式培訓基於建構主義教學思想：傳統教學強調學習過去的知識，而體驗式培訓則強調即時的感受；傳統教學講究記憶，體驗式培訓講究領悟和體會；傳統教學以接受程式化知識為導向，體驗水平線以分享總結經驗，解決問題為導向；傳統教學注重知識、技能，體驗式培訓注重觀念、態度；傳統教學以培訓師為中心，培訓是在整個教學過程中處於主導和控製的地位，體驗式培訓以受訓者為中心，培訓師起引導作用；傳統教育強調在課堂中學知識，體驗式培訓強調在具體的學習情境中通過體驗來學習。
傳統培訓可以讓學員學到大量的理論知識，學員通過提問可以讓其具備完成工作的專業能力。體驗式培訓則傾向於給學員一個新的環境，讓其通過自我體驗來發掘自身的潛力，通過培訓師的引導技巧讓其改善自己的行為或態度；體驗式培訓理論性的內容較少，這恰恰是傳統培訓的優勢之所在。傳統培訓與體驗式培訓實際上有很多交叉點。傳統培訓中的情景模擬、案例03manbetx 、角色扮演等在體驗式培訓中也經常運用，而體驗式培訓中的某些遊戲也經常被培訓是用來在課堂上活躍氣氛。傳統培訓與體驗式培訓是相得益彰的，如果能夠在員工培訓是同時應用，將會使培訓變得生動有趣，大大提高培訓效果。

“工欲善其事，必先利其器”。員工培訓是人力資源管理學科研究的重要內容之一，一切從實際需求出發的培訓，對企業是有利的。企業要想創新壯大，隻有給員工合適的培訓機會，這既是是人力資源工作者的責任也是麵臨的挑戰，更是企業對人力資本的投資，要始終堅信培訓企業成長的基石。