一封感謝信 融融供暖情

　　11月28日，兗礦集團濟東物業服務中心的領導接到了供熱轄區濟東一小全體師生寫來的一封熱情洋溢的感謝信，該信表揚了兗礦集團濟東物業水電暖中心維修隊人員不怕苦、不怕累，冒著嚴寒為濟東一小教學樓暖氣管道破裂及時搶修，信中對水電暖中心維修人員隨叫隨到的 “親情服務”讚譽有加。

　　原來，11月25日上午十點左右，濟寧任城區濟東第一小學教學樓東側鏈接教學樓的暖氣主管道突然破裂，在強大壓力下熱水噴湧而出，教學樓東側地麵瞬間被熱水浸泡。麵對突發情況，一校一邊緊急疏散學生，一邊向水電暖中心報告情況，水電暖中心主任邱家敏接到電話後第一時間帶領維修隊員趕到現場，在觀察03manbetx 漏水情況後，維修人員迅速展開搶修，由於施工現場狹小，管道又不停地往外噴熱水，搶修隊員們渾身上下都濕透了，施工中，他們不時把臉往衣袖上蹭，擦去汗水，繼續掘地磚，挖管道，餓了，在現場吃上兩塊餅，天黑了，他們挑燈夜戰，經過近10個小時的緊急搶修，漏水主管道終於得到修複並恢複供暖，當一校的師生向他們表達謝意時，他們說：這是我們的職責，隻要孩子們凍不著，我們辛苦點沒什麼……

　　自11月15日正式進入供暖期以來，兗礦集團濟東物業服務中心堅持把社區的供暖效果放在首位，把群眾滿意不滿意作為工作的出發點和落腳點，社區維修人員始終盯靠在供暖一線，不顧冬日的嚴寒及時進行搶修，對住戶管網中存在的問題進行及時處置，對住戶提出的問題認真細致做好解答工作。一封感人的居民來信,講述的是一個用心服務的動人故事,折射出的是“低下頭,彎下腰,全心全意為居民服務”的理念已經深入到每一位職工的內心,隨之而來的是社區居民滿意率的不斷提升。

　　作者：(杜祥梅)