冀中能源峰峰集團羊東礦工會發揮群眾工作服務職能

冀中能源峰峰集團羊東礦工會發揮群眾工作服務職能

本網訊 下半年以來，冀中能源峰峰集團羊東礦工會把做好新形勢下職工群眾工作作為踐行黨的群眾路線的平台，作為促進企業和諧發展的根基，以強化機製建設，實施暢通職工群眾訴求“五項舉措”為抓手，構建了服務群眾新格局，贏得了職工群眾滿意。

推行領導幹部定期接訪製。為切實處理好職工群眾多元化訴求，確保接訪工作效率和質量，該礦工會群眾工作室結合礦黨政和職能部室，每月製定“礦領導接訪安排表”和“機關部室負責人輪流陪訪表”發至礦領導和機關部室，統籌協調，為職工群眾現場解疑釋惑、解決困難。實行群體性事件應急處置。該礦工會製定了群體性事件應急處理預案和集體矛盾糾紛事項排查機製，存檔備案，逐項排查。麵對各種複雜矛盾相互交織，三級群眾工作網絡發揮優勢，協調聯動，采取有力措施，積極參與突發事件的應急處置工作，收到了良好效果，促進了企業和諧穩定。嚴格包人包案歸口責任製。該礦工會在進一步健全完善幫扶預警預報製、幫扶責任製、訴求代理製、檢查考核製的基礎上，嚴格推行幫扶工作首問責任製、限時辦結製和服務承諾機製，工作室堅持對接待處理的事項，實行歸口管理、責任到人、全程負責、一包到底，實現了服務職工製度化，做到了事事有結果，件件有回音。深化“下基層調研服務機製”。為進一步轉變工作作風，提高群眾工作室調研了解職工思想動態和訴求的質效，他們堅持情況在一線掌握、問題在一線解決、服務在一線開展，製定了群眾工作室、工作站定期深入一線調研服務聯係單位分配表和調研服務登記表，直接掌握群眾的期盼與要求。拓寬“一幫十”入戶服務機製。該礦工會堅持對貼心人服務隊的領導，不斷研究和總結服務隊作用發揮的有效路徑和方法，建立完善了“紅白理事、健康診療、家政維修、就業援助、鵲橋聯誼”等專業化服務隊伍。堅持每周組織兩支以上服務隊到特困、困難職工家庭開展服務，推行了“開展活動報到製、報告製”和“一卡通服務名片”，變指定服務為長效服務，實現了幫扶工作全天候。（程敬信）