牛兒莊采礦公司工會服務職工“心連心”辦實事

　　牛兒莊采礦公司工會服務職工“心連心”辦實事

　　本報訊(通訊員 李秋衛)今年以來，峰峰集團牛兒莊礦公司工會積極為職工群眾排憂解難辦實事，堅持“麵對麵、心連心、重實效”，認真把服務職工群眾的宗旨落到實處。

　　“服務麵對麵”。該采礦公司工會堅持以“群眾工作室”、“愛心服務站”為載體，積極幫助化解職工工作、生活、思想上的問題，暢通職工訴求渠道，做到“天天都是接訪日，人人都是接訪員”，使職工們話有處說，難有處講，事有人辦。今年8月份上旬，二采區采煤二班職工因工作麵過老洞子升井晚了營養餐飯菜涼，班長將此情況反映到服務站，服務站人員高度重視，立即與物業生活科領導進行溝通，使問題立即得到解決，讓職工們吃上可口滿意的飯菜。

　　“服務心連心”。 該工會積極利用QQ群、網絡微博、微信、郵箱、電話等現代社交工具，搭建工會幹部服務職工、與職工溝通交流“心連心”橋梁。設立信息管理員及時把上級的會議精神、安全動態信息等快速傳達給廣大職工和家屬，又及時把職工的意見和建議進行梳理分類歸納，重要信息以書麵報告形式上報分管領導，一般問題，管理員通知相關單位研究進行回複，實現了工會與職工群眾之間零障礙溝通。

　　“服務重實效”。對職工群眾反映的問題和需要解決的困難，每周進行一次彙總;對於職工群眾反映的突出問題，礦上有條件解決的及時加以解決，需要上級有關部門協調解決的，加大與有關方麵的溝通聯係，推動問題解決。對職工群眾反映的帶有綜合性和普遍性的問題，每旬提交黨政聯席辦公會集中研究解決，形成密切聯係群眾，切實解決職工群眾關心的實際問題，真心服務群眾的長效機製。今年以來，共接訪人員23人，提出問題26條，當場答複23條，督辦落實3條。“愛心”服務隊服務群眾1340餘人次，深受群眾讚譽，架起了企業與職工的連心橋。