冀中能源峰峰集團大淑村礦暢通渠道促和諧

冀中能源峰峰集團大淑村礦暢通渠道促和諧

十年來，冀中能源峰峰集團大淑村礦麵對新形勢，不斷拓展與職工群眾溝通對話渠道，積極摸索出了一套以溝通促和諧為主的工作方法，即：三大溝通長效機製、六大溝通平台、三大溝通工作法的“363”模式，疏通了上下交流障礙，為企業發展創造了團結、穩定、和諧發展環境。

三大溝通長效機製一是人力保障機製。該礦成立了群眾工作溝通領導小組，在15個車間工會專設了群眾工作溝通對話聯絡員，形成了一個覆蓋全員的信息溝通與工作協調網絡。二是製度保障機製。該礦專門下發了《職工與管理層溝通對話製度》等相關文件製度，建立了“溝通對話”記錄本、職工輿情登記表等專項記錄，實施了“兩本三表八上牆”機製，從製度上確保規範了職工群眾所需所盼的反映渠道和解決程序。三是陣地保障機製。該礦設置了群眾工作室，架設專線服務電話，礦領導分組24小時輪流值班，全天候保障了主管領導與職工之間的“溝通對話”。

六大溝通平台一是信息網絡對話平台，二是民主懇談會反映平台，三是親情卡確認反饋平台，四是節日送暖聯絡平台，五是幹群聯保幫扶平台，六是不放心人解包袱平台。通過這六大平台，該礦為基層值班室開通了飛信和內部“OA”通訊係統，公開礦領導和信訪監督部門負責人的聯係電話，做到訴求渠道24小時不斷線。組織黨政一把手與職工對話的民主懇談會等各種直接溝通會議，開展領導與不放心人結對子，給涉及10個基層單位井下工作崗位的1500餘名職工建立了親情卡確認製度，架起了礦山與職工和家屬之間的“連心橋”。大力暢通親情幫扶渠道，節假日向全礦職工父母送感謝信贈送慰問禮品，給在崗職工吃生日長壽麵，送生日賀禮，有孩子參加中考高考的職工帶薪休假2天，實施了 “三色檔案規範幫扶”、“五送活動，細化幫扶”等幫扶機製，幫助職工切實解決生產生活中遇到的各種難題，讓每位職工和家屬共享企業發展帶來的實惠。

“三大工作法”一是一線工作法。該礦結合大深入大走訪組織黨群幹部深入一線，做到民意聽取、問題解決、矛盾調處、糾紛化解、困難幫扶、和諧創建在一線。二是仲裁工作法。該礦用仲裁機製解決職工權益申訴，成立仲裁委員會組織雙方當事人召開仲裁會議，當場溝通，當場仲裁，使雙方都心服口服。三是五零工作法。該礦開展“零障礙”、“零時間”、“零缺位”、零容忍”、“零差距”的“五零”溝通工作法，不斷增強職工的歸宿感和忠誠度，使企業形成上下思想統一，推動幹群關係默契。

“363”溝通模式的搭建最大限度地為職工利益訴求和生產生活幫扶拓寬了渠道，給全礦職工提供了更加廣闊的發展空間，實現了職工與企業的共贏，維護了企業發展的和諧穩定大局，推進了礦井又好又快發展。麵對未來，該礦將進一步深化“363”溝通模式，逐步將溝通促和諧立足崗位創業相結合，把職工的個人主動性發揮與企業發展進一步完美結合，共創企業發展的美好明天。（張誌峰）