鄭靜:培養高素質員工隊伍

　　高素質決定發展方向

　　---淺談如何提高員工素質

　鄭靜

　　一個沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊”。那麼，在我們的企業裏，一個沒有文化素質、技術素質的職工隊伍，這個企業必定要癱瘓、倒閉，特別是在這個科學技術發展的今天，如果你沒有掌握科學技術水平的人才，何談企業的生存、發展。在我國的企業裏，職工是企業的主人，他們在生產中的每一行動都牽扯著企業的興衰和發展。如果在我們的企業裏職工都有一定的文化素質，都能掌握本工種和各種技術要領，那麼企業的經濟效益、社會效益及安全效益怎能不樂觀呢。所以，想提高企業的效益，提高職工素質刻不容緩。就拿我們從事的建築行業來說，安全生產是建築施工中一項長期而又艱巨的工作，時時刻刻在要求人們去為之努力。那麼怎樣才能搞好這項工作呢?多少年的經驗告訴大家，隻要你這個企業注重提高職工的文化素質、技術素質，掌握操作水平，這個企業的安全生產必定有一定的保障，各項經濟指標都有提高。企業要發展，事業要興旺，關鍵看隊伍，重點在培養。培養一支技術過硬、能力過強的高素質員工隊伍能為企業創造更多的價值。相反，能力差、素質低的員工隊伍隻能阻礙甚至影響企業的發展。因此，培養高素質員工隊伍是企業發展的需要。

　　學習是提高員工素質的關鍵

　　比爾•蓋茨說：“一個人如果善於學習，他的前途一片光明。一個良好的企業團隊要求每一個組織成員都是那種迫切要求進步、努力學習新知識的人。”麵對日益激烈的新時代，各種新技術、新科技充斥著人的頭腦，要想不落後於其他企業、其他員工，學習是唯一的出路，隻有不斷更新陳舊技術、陳舊理念、陳舊知識才能不斷改變企業發展的現狀。要想提高隊伍的政治素質，最根本的是解決好職工隊伍的世界觀、人生觀、價值觀問題，無論過去、現在和將來，對於每一位幹部職工來說，都是首要的問題。這些問題主要靠學習來解決。

　　要培養員工學習的興趣。學習是門苦差事，如何讓員工自動自發的學，如何提起學習的興趣和主動性，這點是很重要的。同樣是學，但有的員工隻是應付，走馬觀花，不知所雲，是為學習而學習，沒有從心靈深處認識到學習的重要性，更沒有認識到是為自己而學，這就需要管理者培養員工對學習有著強烈需求的思想，讓他們認識到不學習將麵臨著下崗或者調整崗位的危機。有這樣一個故事,三個人正在一起蓋房子。有人問他們:“你們在幹什麼?”第一個回答:“我在掙錢。”第二個回答:“我在蓋房子。”第三個回答:“我在建造一座人間最美的建築。”數年後，第一個人還在工地幹活，第二個人成了項目經理，第三個人成了著名的建築家。這個故事告訴我們，心態決定了你能走多遠，你有什麼樣的心態，就會朝著什麼方向發展。第一種人：工作是一種被迫，是迫不得已而為之，“幹一行厭一行”;第二種人：工作是一種職業，是為謀生，有目標，心理有動力;第三種人：把工作當成事業，有遠大目標和高遠理想。站在更高的層次上，因而，他能成功。

　　現實中不乏一些人，將工作當作一種副業，心思不在工作上;但對於多數人，工作是一種主業，思考的是如何把工作開展好，目標更上一層樓。隻有少數人，將工作當作一種事業、一種理想，全身心投入並為之而奮鬥。

　　同樣的事，在不同的人心中有著不同的意義，和不同的理解。所以管理人員要根據他們的實際，給他們創造或者提供更多的學習機會，更要創造性的利用各種新技術和新方法，以便更好地滿足他們的學習需求。這雖然並非易事，但不得不做。

　　培養好的習慣是提高員工素質的保證

　　素質包括人的言談、舉止、態度，是一個人的心靈、性格、氣質、涵養與外在的體態的綜合表現。培養好的習慣是提高員工素質的保證。

　　全麵的文化修養和淵博的學識是素質的支柱。一個人應該具有知識，否則就會顯得粗俗愚昧，一個頭腦枯竭的人，不管外形長得多美，充其量隻是一個沒有生命的軀殼，因此也絕不會顯示出優美的氣質與風度。如果一個人熱愛學習，注重思想修養，善於充實自己的大腦，保持高尚的情操，他就會成為一個有教養的人，他的舉止言談就自然顯得得體，很有氣質。

　　良好的習慣是氣質的條件。要下功夫培養自己各方麵的良好習慣。好習慣的養成，需要通過學習和培訓來實現。專業素質是進行競爭的基礎。無論從事哪一職業、哪一崗位，都要麵對自己的本職工作，沒有專業素質，什麼都不會、什麼都不懂，如何能完成工作任務呢?提升專業素質的有效途徑就是學習，當然，學習的方式和途徑是多種多樣的，但最重要的一點就是要將理論與實踐相結合，用理論指導實踐，用實踐紮實理論。而且學習要持之以恒，與時俱進，掌握所從事領域的前沿業務知識。在眾多職業素質中，溝通協調能力是基礎，具備了溝通協調能力，久而久之就會在工作、生活中培養其他能力。提高溝通協調能力，要學會理解。理解他人才能獲得他人的理解，學會換位思考、盡可能的理解他人，才能建立真誠的關係。要學會取舍。沒有兩個人會有完全一致的思想，出現分歧時，就要學會堅持和退步，原則問題要堅持，無關緊要的問題可以退步，求同存異，爭取雙贏。

　　提升個人素質，要通過積累來實現。積累就是通過大量的學習，積累各方麵知識。加強學習是提高個人觀察、記憶、思維、想象能力重要手段。知識像燭光，能照亮一個人。人隻有在一生中不斷地加強學習，汲取知識，就會豐富自己的知識麵，所謂見多識廣。同時，通過自己的認真思考，並加以03manbetx ，就會使其所學知識得到升華。學習知識猶如向自己的記憶倉庫儲存大量有用的東西，當你需要時，隨時去取。在掌握大量知識的基礎上，在社會實踐中反複運用才能將書本上的知識變成自己在社會實踐中的真正本領。積極向上的心態，勇於拚搏的精神和服務於人民的胸懷與抱負，有助於綜合能力的迅速提升。否則，即便智力超長的人，能力也不可能有多大的長進。

　　人在前進道路上不可能一帆風順，總要遇到這樣或那樣的問題。人的一生也就是在不斷地解決這樣或那樣的問題、矛盾或失敗中鍛煉成長起來的。失敗不一定是壞事，隻要有跌倒了再爬起來的不屈不撓的精神，經過多次失敗的錘煉，人才更加堅強，經驗才能更加豐富，才能經得起大風大浪的考驗。失敗是成功之母，是成功前的經驗積累。

　　一個博士被分配到一家研究所，成為該研究所學曆最高的人。有一天他到單位後麵的小池塘去釣魚，正好研究所的正、副所長也在那裏釣魚。博士隻是向他們微微點了點頭，並沒有說話，心想：“兩個本科生，有什麼好聊的呢?”之見研究所所長放下魚竿，蹭地一下躥上水麵，蜻蜓點水般踏著水麵走了過去，到水塘的對麵上廁所去了。博士生心想：“不會吧，水上漂?”又過了一陣，副所長也“漂”過水麵上廁所。博士這回徹底暈了：“不會吧，難道這是一個武林高手雲集的地方?”博士還是裝作無動於衷，可是沒過多久，他也內急了。他環顧四周， 也沒發現廁所。怎麼辦呢?他想去問兩位所長，但又不好意思。憋了半天後，他終於鼓足勇氣也起身踏上水麵：“我就不信本科生能‘漂過去’，我博士生就不能。” 隻聽撲通一聲，博士栽倒了水裏。兩位所長趕快將他拉了出來，問他下水幹嘛?博士生這才說了自己的疑問。兩位所長哈哈大笑：“你來的時間不長，不知道池塘裏有兩排木樁子，這兩天老下雨，水漲起來把木樁子蓋住了。我們都知道木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎麼不問一聲就往水裏跳呢?”

　　這個故事告訴我們，一個人有文憑不一定有水平，學習與知識的充實是無止境的，不能因為取得了一個文憑，就以為自己真有水平。據有關研究表明，一個人在大學取得的知識，在社會上應用隻能應用上10%左右，其後的知識結構完全是在社會中學，在實踐中學，隻有不斷提高學習能力，才能適應社會的發展。在一個公司裏，員工隻有尊重經驗、不斷學習，才能融入公司和團隊，學會轉變觀念，學會接受失敗，學會遵守規則。學曆隻代表過去，能力代表著現在和將來，所以用成績說話才能代表自己的能力。在企業內部，競爭對於企業的發展具有積極的作用，管理人員可以把競爭機製引入到企業內部，變相馬為賽馬，本著公開、公平、公正原則，實行競聘上崗，使員工的才能得到充分發揮。企業還應通過建立一套製度，創造一種氛圍，以減少不必要的內耗，使組織成員都能以最佳的效率為實現組織的目標多做貢獻。例如，物質獎懲標準在事前就應製定好並公諸於眾且形成製度穩定下來，而不能靠事後的“一種衝動”，想起來則獎一下，想不起來就作罷，那樣是達不到激勵的目的的。隻有通過這些方法才能讓員工不斷創出佳績。