山東能源淄博礦業許廠煤礦：“零休假”服務職工百分百

本站訊 2月22日下午，許廠煤礦綜掘一隊中班職工王永波在井下工作時，不慎將更衣吊籃的鑰匙丟失，他隨即向該礦人保部進行了電話求助。夜間升井後，他僅在服務中心進行身份核實，便順利領取了備用鑰匙。
“職工辦理備用鑰匙補領等手續，需要相關職能部門審核簽字，由於部分班次職工升井時間與職能部門工作時間不一致，辦理時牽扯了很多時間和精力。”該礦虛擬社區辦公室主任李振濱介紹，他們通過開展虛擬社區“全天候”幫扶救助，建立“零休假”服務模式，解除了職工的後顧之憂。
同時，針對職工普遍存在的住房公積金提取、居住證辦理等時效性較強的事項，該礦虛擬社區還在服務中心設立了谘詢代辦點，開展24小時免費代辦服務。職工辦理相關業務時，隻需將相關手續資料交由工作人員，後續的工作將由服務中心進行集中、快捷辦理。
該礦虛擬社區“零休假”服務模式推行以來，已在服務中心開通便民服務23項，解決職工困難342件次。