淄博礦業許廠煤礦綜機車間：服務質量與收入掛鉤
作者：尚凡誌 嚴善蒙
2014-02-26 11:08
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本站訊 2月24日，許廠煤礦綜機車間采煤機維修工劉華德排除完設備故障後，又在現場觀察了近半個小時，確定設備恢複正常運行後才離開。在場的施工人員紛紛表示，綜機車間維修工的服務態度越來越好。
今年以來，許廠煤礦進一步加強對綜機車間的管理，創新市場化考核結算方式，把綜機車間對生產單位的服務質量納入考核，直接與工資掛鉤，實現了為誰服務、被誰考核、與誰結算。
每月初，由該礦人勞部負責組織被服務單位的管理人員，對上月綜機車間的整體服務狀況進行打分評價。“評價要素主要包括服務質量、維修效率、維修效果、維護質量、02manbetx.com
控製等5大項。”該礦人勞部部長解福利介紹。
該礦綜機車間主任許秀春介紹，服務質量與工資掛鉤以後，進一步調動了維修工的積極性，實現了自我管理、自我激勵，設備出現故障當班能在井下維修的，絕不轉運上井，設備完好率保持在95%以上，02manbetx.com
影響時間同比減少22.3%。
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