華鎣山廣能公司總醫院五項措施強化優質護理服務

作者：王彬 2014-03-06 16:06 來源：總醫院

本網訊總醫院自去年啟動優質護理服務以來，積極想辦法、添措施，以病人為中心，提高服務質量，為病人提供優質、高效、滿意的醫療服務。
一是明確優質護理工作目標，以人性化服務，關心病人，尊重病人，以病人的利益和需求為中心，建立融洽的醫患關係；二是注重對基礎護理的理解認識，由以前的“要我做”轉變為“我要做”，積極為病人著想，把病人的需求時刻放在首位；三是加強健康教育，對患者入院期間的飲食、用藥、治療、護理、檢查、手術等一係列相關知識，及時與患者和家屬溝通交流；四是強化“三基三嚴”訓練，對不同資質的護士分層次進行定期培訓、考試，護理部不定時組織檢查考核；五是按照護理人員工作能力、個人特長和資質分管不同病情的病人，彈性排班，加強晨、晚、午間護理人員，為重病人、術後病人和生活不能自理的病人進行生活護理，確保基礎護理和各項治療、護理措施落到實處。