淄博礦業岱莊煤礦膏體充填隊：建立“義工服務隊”

作者：韋成棟苗晉剛 2014-03-12 14:42 來源：淄博礦業

本站訊 3月4日早班下班後，岱莊煤礦膏體充填隊青工劉濤和馬強一起來到該隊職工薑傳儉的宿舍，幫助他解決了電腦無法上礦內部網站的問題。
為更好地為區隊職工提供便利服務，3月份，該隊開展了“學雷鋒、展風采”誌願服務活動。他們組織本隊10名具有各類專長的團員青年成立“義工服務隊”，在區隊值班室建立了便民服務點，並將便民服務電話在區隊學習室進行公示。職工在日常生活中遇到困難，可隨時通過電話向區隊值班人員求助。由值班人員登記後，及時安排“義工服務隊”相關人員進行處理。
為保證義工服務質量，該隊還強化了對義工工作的考核。每次服務後，被服務職工要對義工當次提供服務的效率、服務態度、服務效果進行打分，月底統一進行彙總。得分最低的義工當月人工效率工資將下調1%，反之則提高1.5%。
目前，該隊“義工服務隊”共為職工服務6人次，解決各類困難3件。