冀中能源峰峰集團孫莊采礦公司生活科嚴格製度促優質服務
作者：暢平 新葉
2014-03-25 16:47
來源：狗万manbet官网
冀中能源峰峰集團孫莊采礦公司生活科嚴格製度促優質服務
近期，冀中能源峰峰集團孫莊采礦公司生活科為做到優質服務，結合本單位實際，通過嚴格製度促服務質量提高。
該公司生活科因工作性質原因，崗位分散人員不集中，但是每個崗位的工作卻與全礦職工群眾的生活息息相關，每一名員工的服務質量都會影響到被服務職工群眾的思想情緒。為做到精細化優質服務，該科對服務質量及勞動紀律進行嚴查。要求食堂員工每周到飯桌前征求就餐職工對飯菜花樣及口味的意見和建議，根據建議增添飯菜品種，提升服務水平。澡塘職工將洗浴水溫度控製在規定溫度範圍之內，衛生環境必須達標。該科還做出發現問題工作人員必須在五分鍾之內彙報並及時處理；接到報修電話30分鍾內到達；對空崗缺崗者扣當天考核分的決定，達到了嚴格製度全覆蓋、優質服務無盲區。
（暢平 新葉）
