楊發軍:質量在我心中

質量是企業生存的基礎，沒有質量，談品牌、發展、競爭都是空話。尤其對於我們煤礦單位來說，質量更是我們賴以生存和發展的基石。我們誰也不能保證隻要我們的煤炭質量一流了，我們的企業就是一流的，我們的企業就能做百年壽星了。但是，我認為，如果想打造自己的一流品牌，質量一流是其中不可缺少的條件。

我記得有一個這樣的故事：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個是小孩兒心裏麵不知道在想什麼，你是哪一種呢？”

從上麵的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎於桌子，推卸責任是不可取的。而我認為質量在自己的掌握中，每個人都要為質量工作負責，不能推卸自己責任，因為質量在我心中。

提升質量管理工作，首先要做好每個人的本職工作，隻要從以下幾個方麵努力，就能使全麵質量管理上一個新台階。
一、責任意識，具體說要主動承擔工作責任，增強自己工作中的責任性，以大局為重，盡心盡責，樂於奉獻，做好自己的本職工作為重點。
二、紀律意識，工作中紀律意識的培養非常重要，沒有規矩不成方圓，況且煤礦工作對工作程序的要求十分嚴格，這就要求我們更加認真的學習煤礦的各項紀律，在工作中嚴格遵守各項紀律，否則就會影響工作的整體形象，並可能導致02manbetx.com 發生。
三、服務意識，增強服務意識，對待工作要做到一絲不苟，能及時解決存在的各種問題。對區隊，要及時、細心、仔細，絕不能粗心大意、敷衍了事。提高服務質量，增強服務意識是我們每一個人做好本職工作的重中之重。
四、學習意識，精益求精的工作技能是一個人立足行業的基本要素。在煤礦工作中，那些技術精悍，精益求精的人，往往能做到事半功倍，要想成為一個優秀的員工，必須努力學習和提高自身的文化素質和崗位技能，才能不斷掌握著工作的主動權。

生產科：楊發軍

2014年3月24日