通信程控交換機的管理與維護方案研究

通信程控交換機的管理與維護方案研究

王豔芬 國電寧夏石嘴山發電有限責任公司 753200

摘要：科學技術在不斷發展的同時人類對平常生活中的交流工具的需求也越來越大。除了對語音的通信要交換外，對數據，多媒體的通信也要交換，無論是寬帶接入還是三網（電信網、廣播網、計算機網）合一、移動網等都離不開交換機。

關鍵詞：程控交換機；管理；維護

　　在一個大型企業中對交換機的使用是比較重要的，使用它進行信息的交換、處理和傳遞等。因此對交換機的維護和管理就顯得非常重要了。接下來，本文就對交換機的日常維護與管理進行簡單的介紹，希望能給大家帶來一些幫助。

1 程控交換機的維護特點分析

　　1.係統可靠性高，工作量小

　　在很多的程控交換機係統中，係統主板主要是采用集成電路，電路的集成零部件很少，並且主要表現出體積小、耗電低、集成度高等特點。在這零部件都是在高科技技術的集成上製作出來的，它們的技術含量較高，比起以前的技術更加可靠，一般不會出現係統故障、係統老化等現象。

　　2.具有自診斷功能

　　（1）在程控交換機係統中，其自身的診斷、檢測功能非常重要，並且占整個係統的很大一部分。診斷程序我們可以通過輸入命令符對其進行定期檢測，在係統負荷比較輕時，它能自動對係統進行全麵的檢測，並且把檢測結果統計出來，並向用戶進行信息的傳遞，使用戶可以隨時觀察和修護。而隨機診斷就是指它和係統其他程序同時運行，並隨時對係統進行檢測。我們在平時選擇定期檢測還是隨機檢測時，主要從故障級別，情況緩急，影響範圍等幾個方麵進行考慮，來選擇合適的檢測方式。

　　（2）在交換機係統出現故障時，我們可以隨時故障信息打印出來，維護人員就可以根據反應回來的信息進行篩選和分析，把要處理的部分進行修改，有的時候需要維護人員對係統再次進行人機對話，對係統重新檢查，以避免同樣的錯誤再次出現，看係統故障是否已經全部排出等。

　　3.對工作人員素質要求高

　　作為一個合格的交換機管理與維護人員，它必須懂很多知識，比如：網絡技術、計算機技術、程序編程技術等。在必須對交換機的工作原理進行全麵的了解和熟悉，在出現故障時能采取適當的方式進行檢測與維護。這些技術需要在平時的工作和實踐基礎上通過多渠道獲取的，在平時都出現故障時能及時的排出和維護，要做好日常工作記錄，總結和探討工作經驗。這樣才能更有利於以後的工作。

2 程控交換機的維護與管理探討

　　1.機房的維護與管理

　　（1）防靜電要求：我們知道靜電的危害是巨大的，交換機的零部件都是采取集成電路製成的，裏麵含有大量的半導體器件，這些器件之間的靜電電壓是非常高的，有的時候能達到萬伏之上，這麼高的電壓會使這些零部件完全損壞。如果發現靜電事故比較嚴重的話，會使整個交換機係統完全癱瘓。因此，在平時對配電房的靜電防範措施就顯得尤為重要了。我們可以在機房地麵鋪設抗靜電地板，要做好機器的接地處理。工作人員在機房內，必須穿防靜電工作服、防靜電手套、防靜電鞋等，尤其是不能穿含纖維的布料製品。

　　（2）機房溫度和環境：交換機會對溫度的要求是比較高的，在平時係統散發出的溫度高，必須是它保持一定的工作溫度，如果太高的話，會對零部件穩定性造成影響，嚴重時會使它們完全癱瘓，因此機房和周圍環境必須是交換機在恒溫、幹淨的環境中運行。機房溫度也不能太低，如果太低的話，會使一些部件發生生鏽、腐蝕等現象。如果太幹燥的話，靜電現象更容易發生，因此在平時機房的溫度按照規定應控製在50%左右。可以采取溫度計進行測量，有必要的話可以再機房內安裝空調、加濕器等設備。

　　（3）電磁環境：在機房內各電纜之間的排布要保持一定的距離，預防出現電磁耦合現象。在機房外不能安裝功率較大的無線電台，預防強輻射對機器照常影響。

　　2.交換機的維護與管理

　　（1）在程控交換機維護過程中主要有預防性維護和糾正性維護這兩個方麵。所謂預防性維護主要是通過監視、抽查以及測量等手段，不斷地收集各種所需的數據資料來進行分析，並提出科學、合理地排出故障的具體方案；而糾正性維護通常是指設備出現故障後，通過事先準備好的應急預案來解決問題。因此，在程控交換機的維護過程中這二者是相互形成的，一個以預防為主，一個以維護為輔。

　　因此同時，維護人員必須做好交換機日常維護與管理記錄，並把每天的記錄進行核對和分析。比如：對各種警告情況、故障排除等記錄，這些資料的收集和分析，會對以後的工作有很大的幫助的。

　　（2）在程序交換機硬件上的要求：交換機的硬件主要指板塊集成主板、背板以及機箱支架等。維護人員在平時，要做到技術維護和除塵保養。如果主板上的零部件出現了損壞，要及時的更替，保障交換機的正常運行。平時要做好接地防範措施，要時刻根據交換機發出的警告提示，進行及時的維護和檢測。防塵工作一定要做好，要定期對交換機進場除塵工作。維護人員要對機房內機器設備非常的了解，做好平時線路的檢測和排故工作。

　　（3）在程控交換機軟件上的要求：軟件是機器最核心的部分。在平時要時刻把軟件磁盤準備好，在係統出現癱瘓，必須第一時間能重新更新程序。對操作員的操作必須有嚴格的要求，在係統切換或信息處理上要嚴格按照操作流程進行，以免出現人為的因素正常係統不能正常運行。對交換機的軟件部分要定期的進行檢測，對檢測反饋回來的信息，要進行登記、分析，按照以前的經驗或預防方案進行故障的排出，並做好故障排出工作總結。在對信息數據處理時，要保障數據的完整性、準確性，把準確的數據反映出來，隻有這樣才能保障對交換機的管理與維護做到科學的實施和管理。

3 故障的預防和常見處理措施

　　1.每天維護人員在上崗之前先對交換機做一個事前的檢測工作，尤其是溫度、機箱顯示屏上顯示的數據是否和規定的一致；工作維護工具和係統工具是否已經準備完全；檢查警示燈是否有異常顯示；在出現故障時，能否第一時間聯係相關人員進行處理等。

　　2.要做好軟件的預防措施。檢查輸入、輸出設備是否能正常運行，操作人員必須嚴格按照要求對信息的讀取和保存處理，要時刻保持磁盤保存的數據和係統顯示的一致。要對平時比較容易發生故障信息進行研究和檢測，看是否有異常數據，如果出現要及時的處理。

　　3.要加強機房的管理和維護製度，製定出科學的交換機操作流程、故障排除方案等；交接班製度、登記製度、責任製度必須做到明確；對登記的數據和信息要及時的管理和分析。

　4 結束語

　　上麵是我在平常使用交換機時覺得應當考慮注意的一些方麵。要做好交換機的維護工作，僅僅隻處理好幾個故障還遠遠不夠，需要不斷地學習理論知識，在實踐中逐步積累和總結維護經驗，不斷提高個人處理故障的能力，才能更好的保證設備長期穩定的運行。

參考文獻

[1]李娟.《淺談程控交換機管理與維護要點》.中國科技出版社，2011.4

[2]張巧梅.《程控交換的管理與維護》.上海電子出版社，2012.7

[3]趙誌偉.《程控用戶交換機的管理和維護》.中國科技出版社，2012.3

作者簡介：王豔芬（1981—），女，寧夏銀川人，大專學曆，國電寧夏石嘴山發電有限責任公司總經理工作部通信班，主要從事電力通信技術研究。