船景公司洗衣女工:真誠服務 情暖礦工
船景公司洗衣女工:真誠服務 情暖礦工
在川煤廣旺船景煤業公司員工洗衣房,有三名20歲上下的洗衣女工,收集、清洗、發放衣物是她們每天的主要工作。每天下午三點上班,20歲出頭的女孩郭莉總是會和同事第一時間把洗衣房的空壓機打開,再把洗衣房的衛生打掃幹淨後才將班衣從衣物收集處運送到洗衣機房洗滌。
“剛開始最難的就是給班衣編號了,我們以前都沒用過縫紉機,然後每天需要編號的班衣又很多,有一次我差點還讓縫紉針把手指紮了。” 郭莉說。不過現在她們對班衣房的各種活兒都已全部掌握,設備操作、班衣收集、洗滌、晾曬、發放,各環節的細節她們了如指掌。
收集班衣時,郭莉會和同事分工合作,一個負責對員工的姓名、單位、班衣編號、班衣數量進行記錄,便於班衣發放;一個則負責對班衣的口袋、編號進行檢查,及時給沒有編號的班衣進行編號記錄。
六台大型的滾筒洗衣機和烘幹機冰冷的佇立在洗衣房的周圍,專門給員工們清洗烘幹班衣,也隻有在每天下午四點左右,它們才會運轉工作。在洗衣機前,郭莉麻利地戴上手套並開啟洗衣機的滾筒蓋,和同事一起將塑料桶裏的衣物一件件捋直後往裏放,“洗衣機烘幹機很大,一天五六十套班衣滿足不了它們的胃口。”郭莉說,“洗的時候先用洗衣粉洗兩遍,再用清水洗三遍,不管多髒的班衣,都能夠洗得很幹淨。”在洗衣房工作了半年多,雖然工作時間不長,但郭莉說她們現在不用看人隻看班衣,就知道班衣的主人在井下從事什麼工作,班衣越髒說明工人在井下工作越辛苦,她們更要保證工人們可以穿著幹淨舒適的班衣上崗作業。
洗淨的班衣需要轉送到烘幹機內烘烤,“烘烤、冷卻時間大概需要90分鍾,然後再取出,用塑料桶運送到衣物輸送線上晾曬,就可以等待員工們前來領取了。”在洗衣房,除了洗滌班衣外,班衣發放也是一門學問。為了讓員工們在領取班衣時有個好心情,她們每天都把洗衣房收拾得幹淨整潔,也在最短的時間內熟練掌握了衣物輸送線的操作使用方法,大大提高了班衣發放速度,減少了員工們的等待時間。員工來領取班衣時,個子不高的郭莉隻有踮起腳才能取下班衣,也總是要將班衣疊放整齊,再微笑著送到員工手中。看著自己的班衣被清洗的幹幹淨淨、疊放的整整齊齊,再加上女工們熱情周到的服務,讓前來領取班衣準備下井的員工們心裏很是滿意。“雖然井下工作潮濕陰冷,但穿著姑娘們洗幹淨的衣服,非常舒適,心裏也非常溫暖,真的很感謝她們。”前來領取班衣的機電一隊老員工張東林如是說。
隨著該公司逐步建成投產,員工逐漸增多,每天送洗的班衣也漸漸多了起來,但洗衣房的3名女工堅持將當天送洗的班衣當天就洗淨晾曬完畢,現在她們每天下來平均要收集洗滌60多套班衣。雖然現在任務不重,但麵對今後上千人的員工隊伍,郭莉自信的說:“不怕,我們照樣能把衣服洗得幹淨,整理得順溜。”同時,她們利用收發班衣這個小小的窗口,時刻提醒工人師傅們注意工作安全,言語不多,但充滿真情實意,贏得了員工們的一致好評。