川煤集團廣能電力公司：優質服務展形象

作者：吳佩芝 2014-04-17 10:32 來源：四方電力公司

“收費大廳營業窗口的工作人員精神麵貌好，規範的服務用語更讓人感覺溫暖親切。”4月14日，一名用戶在電力公司營銷中心營業大廳辦完業務後對工作人員的服務嘖嘖稱讚。
自該公司開展供電優質服務以來，嚴格按照《供電服務規範相關規定》操作，對客戶進行“十項承諾”服務，讓客戶在辦理業務時能更加放心和舒心。
據了解，為進一步深化優質供電服務活動，該公司還將全麵提升供電窗口人員標準化服務水平和服務技能，同時，進一步出台優質服務考核實施細則，為樹立窗口服務良好形象打下基礎。