川煤集團廣能公司總醫院開展臨床路徑滿意度問卷調查活動
作者：伍本祥
2014-04-18 08:30
來源：總醫院
本網訊 為更確切地了解臨床路徑的實施情況，為住院病患設計出最佳的診療方案以及提供更優質的服務，近日，總醫院開展了臨床路徑滿意度問卷調查活動，以逐步形成滿意度調查的長效機製。
由於調查對象為醫務人員和患者，因此，該院製定了醫患雙方各自的滿意度調查表。一方麵要求醫務人員對臨床路徑的治療方案、檢查、用藥、收費數額、設計的住院天數等是否合理，對患者實施臨床路徑的依從性是否滿意，是否達到臨床預期效果，臨床路徑實施是否有難度等問題進行勾選回答，並指出需改進的地方；另一方麵懇請進入臨床路徑的患者對此次住院治療效果、治療方案、用藥及檢查合理程度、住院期間每日發生的收費項目和數額、住院天數、服務態度等是否滿意進行勾選回答，並對醫護診療計劃或對醫院提出意見或建議。
該院要求各臨床科室按時上交調查表，及時彙總季度調查情況，並實時反饋調查結果。
