川煤集團廣能公司物資分公司開展優質服務競賽活動

本網訊 物資供應分公司圍繞“改革創新年”和“強化基礎年”中心工作，以提高服務質量為核心，以轉變服務態度為重點，以促進企業科學發展、安全發展、和諧發展為目標的優質服務競賽活動於近日拉開序幕。據了解，此次活動以“以人為本、熱情服務”為主題，主要包括宣傳發動、集中活動、鞏固提高三個階段，活動時間截止12月末。
據悉，此次競賽對象為該公司各部門及相關班組和從業人員。競賽活動以提高服務滿意度為目標，以提升服務質量和水平，滿足服務對象需求為基本出發點，大力開展“五比五看二爭當”活動：一是比服務大局，看是否做到自覺服從大局，維護大局，服務至上，是否堅決貫徹公司黨政的決策部署；二是比服務態度，看是否做到快速高效，雷厲風行，熱情周到，文明用語，無不作為、慢作為、亂作為現象；三是比服務質量，看是否做到精業務、懂禮儀，處理問題無差錯，服務承諾不打折；四是比技術素質，看崗位技術、崗位規範、服務能力是否得到提高；五是比服務成效，看是否做到讓公司滿意，讓服務對象滿意，是否提升了形象和美譽度；六是爭當“優質服務窗口”、“優質服務明星”。
目前，該公司已製定了活動實施方案，並成立了活動領導小組，確保活動順利開展。