新淄博河礦業：做足“服務功課”保銷售暢通

本站訊 “真得很感謝你們幫忙聯係的港口，解決了存煤之急，就衝貴公司的服務態度，我們也願意和你們長期合作……”5月12日，在新河礦業公司運銷科辦公室，首次到濟寧購煤的江蘇客戶李經理對該公司運銷工作人員連聲致謝。
5月11日，經過多次洽談聯係，來自江蘇的購煤客戶李經理經過煤樣比對後，決定購買新河礦業公司的2萬噸原煤和塊煤。但是，人生地不熟的李經理卻一時找不到存煤港口，這讓他對購煤量打起了“退堂鼓”。
新河礦業公司運銷科人員得知李經理遇到的困難後，主動為李經理聯係了港口，解決了他的“存煤之難”，這也為公司贏得了一位長期客戶。這正是該公司提前做好“服務功課”的結果。
為保證煤炭銷售暢通，該公司在抓好煤炭質量管理的基礎上，在日常銷售工作中，努力做到為客戶提供“售前、售中、售後”多方位服務。他們與周邊多家港口、運輸公司主動聯係，達成了互助關係，重點幫助購煤客戶提供購煤後續保障。同時，他們還主動與當地交管部門互助協商，解決了外省車輛進入本地運輸的相關難題，確保了銷售暢通，為實現產銷平衡奠定了基礎。