傾聽職工心聲 暢通訴求渠道

傾聽職工心聲 暢通訴求渠道

為及時掌握職工思想動態，幫助職工解決實際問題，石家坡煤礦采取建立礦領導職工訴求聯係點、聘請職工訴求聯絡員、召開訴求例會、設置“民情意見箱”等方式暢通職工訴求渠道，讓領導幹部多渠道、多方位的了解基層實際情況，為職工解難事、辦實事。

針對職工訴求渠道功能發揮有限，信息傳遞阻滯，信息反饋、落實不及時等問題，該礦實施了六種訴求方式，讓職工“理有處講、怨有處訴、難事有處反映、問題有處解決”。一是建立礦領導職工訴求工作聯係點。分管礦領導分別掛靠工區、科室，根據實際工作需要到職工中進行懇談交流，了解職工意願，傾聽職工訴求，做好政策宣傳和疏導解釋工作，及時研究處理職工群眾反映的問題。二是聘請職工訴求聯絡員。聘請職工隊伍中德高望重、公道正派、群眾公認、有威信、有監督協調、有參政議事能力的人員擔任職工訴求聯絡員。麵對麵傾聽訴求，協調處理訴求問題。三是每月組織召開一次訴求例會。工區每月召開一次訴求例會，根據所掌握的信息，對職工提出的訴求需求認真03manbetx 、研究、討論，給予解決，並向職工做好釋疑解惑工作。四是設置“民情意見箱”，積極征求職工群眾的意見和建議，了解職工所想、所需。黨群紀檢部門將職工訴求一一核實分類，報分管領導及時處理。五是設立“訴求接待室”。“訴求接待室”受理職工訴求，對職工反映的問題及時進行調查、處理、回複，對其職責範圍內無法解決的，逐級向上反映尋求解決。六是做好重點約談工作。堅持做到對工作發生變動職工必談、對有訴求需要職工必談、對遇突出困難職工必談、對情緒異常職工必談、對工作消極懈怠職工必談、對嚴重違章違紀職工必談、對職工之間發現不穩定或不廉潔或有違職業道德傾向必談，做好及時的關心引導和有針對性的幫助工作。(張素傑)