鄭靜:禮儀無小事

禮儀無小事

記者：鄭靜

孔子認為： 禮儀是一個人修身養性持家立業治國平天下 的基礎。可見禮儀的重要性。而一個人的文明素質、禮儀修養是從日常每一個細節中體現出來的　。可見禮儀的重要性。

禮儀既是對自己的尊重，也是對別人的尊重，禮儀是將心比心，禮儀是已所不欲，勿施於人，別人對我們不尊重，我們可能耿耿於懷，我們對別人不禮貌，別人可能悶悶不樂，禮儀是旁觀者清，是此時無聲有勝有聲。

一天，某單位一年輕人買了個西瓜，在回來的路上正好老師的電話打了進來，他接起電話聊了幾句的時候，西瓜滾到了地上，這時老師的教導還沒結束，他一心隻顧西瓜的“安危”，就給老師說：“我的西瓜摔了，要不先掛了吧”!本來熱情的老師教導他的話還有很多，沒想到剛說了幾句就被潑了冷水，心裏特不是滋味，老師突然覺得“是我的教導重要呢?還是他的西瓜重要?”從這件事可以看出，禮儀的事不分大小，溝通無小事。正所謂兩利相權取其大，有時候老師的一句教導勝似一切，從處理一個小小的西瓜就看出了這個年輕人在禮儀方麵存在的。

中國是一個有著五千年曆史的文明古國，是一個謙恭禮讓的文明禮儀之邦。文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。孔子曰：“己欲立而立人，己欲達而達人。”“三人行，必有我師焉”“君子博學於文，約之於禮，亦可以弗畔矣夫!”等等，都是向我們詮釋著禮儀的重要性以及做人的道理。如果因為一個西瓜丟失了禮儀細節，不但讓老師心生怨氣，自己也少了學習的機會，真是得不償失啊!從這件事可以看出，禮儀是靠平時的積累和學習得到的，也是注意細節的表現，一個不注意細節粗枝大葉的人，不止缺失禮儀，更多的是缺失修養，不但維護不好正常的人際關係，更不會得到領導的提拔重用和維護。

做一個有禮儀的人就必須學會感恩。感恩企業，感恩父母，感恩對我們有過幫助，有過教導的人，在成長的路上，正是他們的淳淳教導，我們才會不斷進步，不斷壯大。有的人不注重禮儀，與別人溝通交流時經常說錯話，過頭話，傷人的話，或者不可為的話，時間久了，誰還會和這樣的人交往呢?

做一個有禮儀的人就必須提高自身修養，通過學習提高自身素質。“書中自有黃金屋”，隻有不斷地從書中汲取營養，才能提高自身素質，才能懂得做人的道理，才能領會到禮儀的重要性。“世上無難事，隻怕有心人。”知識是一點一點積累起來的，並非一朝一夕就能成為有才氣的人。俗話說水滴石穿，隻要持之以恒，堅持不懈，成為一個有修養的人指日可待。

一個人的行為好似一麵鏡子，反映出他的文化蘊涵， 知識水準和道德修養。一位長期從事培訓工作的講師曾說，看一個人的舉止就能判斷一個的修 養;聽一個的言語就能知道一個的素質有多高。因此，我們必須時時處處注重禮儀，使文明禮貌成為習慣。 在生活中， 隻有有所為， 有所不為， 自覺地運用禮儀規範，方算知書達禮，方稱得上是一個有教養的人。 隻有嚴格要求自己，才能做到“舉止文明，處世得體” ，方可“有禮 走遍天下” 。

網上有這樣一個故事：一個中國留學生到英國留學， 住在一個叫坎貝爾的老人家裏。坎貝爾夫婦待人熱情大方，他們隻是象征性地收留學生幾英鎊的房租。沒過幾天，這位留學生就感覺坎貝 爾先生對他的態度有些轉冷。一天晚上 11 點多他從學校回來，洗漱完畢剛想脫衣睡覺， 坎貝爾先生躡手躡腳地走進他的房間， 說道： “孩 子，你們中國人，半夜回家時，不管父母睡沒睡覺都使勁關門，劈劈 啪啪地走路和大聲咳嗽嗎?我太太有失眠症你每次晚上回來都會吵醒她，而她一旦醒來就很難再睡著。因此，以後你晚上回來如果能安 靜些，我將會非常高興。

研究表明：對一個陌生人形成第一印象隻需7秒鍾，其中55%取決於外表，38%取決於行為表現。如果你參加一場麵試，隨意的著裝和禮儀暗示了你對工作的隨意和輕視，很難獲得招聘方的好感;如果你參加一場商務交際，不修邊幅會降低你的水準和形象，不利於達成共識。因此說，職場禮儀是一種基本素養。忽視職場禮儀，著裝不修邊幅，說話不講方式，社交不分場合的人，即便有再強的職場技能，也難以獲得良好的職業晉升途徑。

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。人們越發意識到禮儀在生活、工作和生意場上的重要作用;禮儀已經成為提高個人素質和單位形象的必要條件;意識到禮儀是人立身處世的根本、人際關係的潤滑劑、是現代競爭的附加值。“不學禮，無以立”已成為人們的共識。

一個人的成功，不僅需要良好的外在形象(先天和後天)，也需要有良好的心理素質、行為素質，高尚的道德素質，積極的意識形態。

我們可以從下麵幾個不同的角度來理解禮儀： 從修養的角度來看，禮儀是一個人的內在修養和素質的外在表現。從道德的角度來看，禮儀是為人處世的行為規範或標準做法。從交際的角度來看，禮儀是人際交往中適用的一種藝術，也可以說是一種交際方式。從傳播的角度來看，禮儀是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧。從審美的角度來看，禮儀是一種形式美。它是人的心靈美的必然的外化。

不積跬步，無以至千裏;不積小流，無以成江河。文明行為的形成，需要養成習慣;良好習慣的養成，則需要平時細節、行為上的不斷自我約束。

每個人都希望得到別人的認可與接納，都希望處處受歡迎.時時受尊重.那麼，就讓我們好好學習禮儀吧!可見，禮儀說的是細節，說的是小事，但這些又不是小事。所以，讓我們一起展示一個有禮，有教養的自我吧!