立足社區塑形象 人文管理創品牌————記陝煤澄合實業公司王村社區梅苑小區創國優實錄

立足社區塑形象 人文管理創品牌

————記陝煤澄合實業公司王村社區梅苑小區創國優實錄

在陝煤澄合實業公司的統一規劃部署下，兩年來，澄合王村社區本著“鞏固就是落後，創新才會發展”的理念，以爭創“物業管理示範小區”為目標，確定了“當年創省優、兩年創國優”的創優計劃，在成功獲得“陝西省物業管理示範”榮譽後，2014年5月，王村社區梅苑小區榮獲國家級“物業管理示範住宅小區”榮譽稱號，躋身中物協全國百家物業管理示範項目，成為渭南市首家國家級(住宅)物業管理示範項目，陝西省10個國家級示範項目之一。此項榮譽“含金量”十足，是物業管理領域的最高榮譽，由國家住建部組織考評驗收，其評價標準及評審標準十分嚴格，涉及小區基礎管理、房屋管理、維修養護、公共設施設備管理、環境衛生管理、綠化管理及精神文明建設等8大類59個項目，此次梅苑小區作為全國評選小區中舊區改造典範，標誌著小區物業管理水平邁上了一個新台階。示範小區的成功創建，在保障礦區和諧穩定和推進基層民主建設方麵起到積極作用。小區細微貼心的全方位周到服務，極大提升了社區居民的認同感和歸屬感，居民幸福指數不斷提升。

精細管理便民生

黨的十八屆三中全會中提出了“社區治理”這一新的理念。從“管理”到“治理”，不僅僅是管理方式更加精細、管理主體更加多元，更是“以人為本”管理理念的具體體現，強調居民參與，強調居民自治，強調包容和諧。王村社區梅苑小區作為舊區改造項目，堅持“社區治理”理念為引領，通過社區形象再造，為居民提供更好的服務，創造更加優美宜居的環境。居民幸福指數極大提升。

2012年在梅苑小區實施創優工程以來，王村社區堅持將社區引導、社會協同與居民參與相結合，最大限度為社區居民提供實惠且便捷的服務，提供生活保障和福利，梅苑小區愛心小課堂、老年活動學苑、親情小藥箱、家庭針線包、愛心物資中轉站5項創新服務做到了“貼近、貼身、貼心”，成為社區服務的一大亮點。小區還為居民發放“便民服務卡”800餘張，發放了100個環保“菜藍子”。社區每名工作人員隨身攜帶的“天天記”賬本中記錄了社區居民日常生活的點點滴滴，記錄著居民對小區管理的意見和建議，記錄著一個有30年曆史的小區重新煥發生機的時光。

規範管理塑形象

改造前的梅苑小區規劃設計落後，配套設施不全，管理方式粗放，在實施改造工程後，該小區以強化居民自治為核心，逐步開始由粗放式管理向市場化管理過渡，治安防範、綠化保潔、維護維修、停車管理等現代化小區管理和服務逐步開始在梅苑小區出現，小區物業管理的專業化、市場化，小區居民真正得到了實惠。

梅苑小區先後實施更新、改造、維修、綠化4類120餘項改造工程，形成了“花在園中、燈在草中、路在林中、樓在景中”的良好環境，安裝了44個電子眼，實現了水電“一卡通”管理服務，小區先後培植草坪、移栽綠籬13600餘平米，隱化改造了太陽能管道153戶，拆除外置晾衣架916戶，統一安裝晾衣架130個，拆除169戶外伸裝修陽台統一封閉317戶，實施了樓體粉刷，實現了樓體外觀美化和統一。更新了小區道牙，修補了破損路麵，對4.7公裏的礦區公路進行了鋪築。後安裝休閑條凳110條，實施惠及23棟舊樓1076戶給排水係統改造工程，徹底解決了因係統老化困擾居民生活的難點問題;建成機動車停車位412位，規範了小區車輛管理;小區道路平坦了，居民出行安全了，環境的全麵刷新，無處不在的溫馨提示，人與環境和諧統一，小區整體形象大幅提升。

文化管理顯魅力

澄合實業公司成立以來，王村社區以創建“國家級示範小區”為目標，以開展“和諧家園、魅力社區”主題活動為載體，充分調動居民廣泛參與社區治理的積極性，通過廣泛宣傳發動，讓全體居民以主人翁精神積極投身到小區改造創優活動中。開展了創“文明小區”、“文明樓棟”、“文明家庭”等活動，加強居民職業道德、社會公德、家庭美德等方麵的宣傳教育。社區工會因勢利導，兩年來堅持舉辦“居民納涼晚會”、文化周和“九九重陽節”等文藝演出活動、居民健康知識講座等活動。舉辦了演講賽、座談會、黨員公開承諾等活動，增強了全員參與創建的熱情，在廣大居民中牢固樹立了“小區是我家、創建靠大家”的共建共享意識。以小區居民為主體的秧歌隊、舞蹈隊、秦腔自樂班、太極劍隊、榕之魅力演出隊曾多次參加社區、駐社單位和實業公司等各自類型文藝演出活動，社區居民的綜合素質和文明行為在創建過程中潛移默化得到培養和提升。

延續光榮，承載夢想，梅苑老舊小區變身“最美花園”，而每名社區居民就是這個花園的園丁。梅苑小區創建國優，塑造了舊區改造的典範。小區標準化物業管理，為居民營造了一個幹淨、舒適、整潔、管理有序的生活環境。

陝西澄合煤化實業王村社區 張冬梅