埠村煤礦：機關“踐諾”提服務埠村煤礦：機關“踐諾”提服務質量質量

作者：狗万manbet官网 2014-07-09 23:05 來源：狗万manbet官网

7月3日，埠村煤礦財務科將一份《踐諾書》交到了黨委辦公室。《踐諾書》裏這樣寫道：我們保證做到微笑服務，做到門好進，臉好看。對來辦理業務的人員做到積極指導，協助解決，杜絕投訴。進入7月份，該礦在機關各科室開展了“踐諾服務”活動。要求各科室根據自己的工作特征和崗位特點，寫出科室的服務承諾，並嚴格按照自己的承諾開展服務。被服務對象有權監督服務科室的服務質量。在此過程中，如果接到投訴，將會按照績效考核對科室進行處罰。“開展‘機關科室踐諾服務’活動，是為了更好地樹立服務窗口形象，也是黨的群眾路線教育實踐活動的不斷延伸，在困難時期可起到凝心聚力的作用。”該礦黨委副書記鄒美元說。目前，該礦各科室的《踐諾書》已經上交到了黨委辦公室。下一步，他們將會把各科室承諾公開，接受職工群眾監督。