冀中能源張礦集團張家梁礦強化雨季服務促銷售
張礦集團張家梁礦強化雨季服務促銷售
露天煤礦主要以汽車運輸為主，因此，東勝地區連續幾日的陰雨天氣讓各大煤礦銷量慘淡，但張家梁礦卻實現了雨季不“冷”，銷量不降反增。
早在下雨之前，該礦就將道路修築及養護工作當成了重點工程來抓，在采坑、煤場等運輸主幹道鋪設了紅碎磚塊，確保了雨後路麵不泥濘不影響運輸；對從一煤場去采坑的斜坡路進行了重點整修，降低了坡度；雨後立刻調機具清理淤泥，確保拉煤車暢通無阻；派專人巡視道路，發現問題各相關部門立刻作出響應並解決；當日主副值班必須盯緊現場，一台機具一個人，抓好裝車效率和煤質，確保來一個客戶留住一個客戶。
該礦是周圍煤礦中唯一一個雨後可以立刻進入剝采場、煤場直接拉煤的煤礦，受到了廣大客戶的讚譽。一位來自河南的王姓客戶感慨地說：“我們最怕下雨，雨停了就到處找地方拉煤，停一天就是成本高啊，張家梁礦不錯，下雨的時候我們司機在外邊排隊，還給送飯送熱水，雨停了就能立刻拉煤，服務質量真不錯。”
該礦主管銷售的副總經理朱勝彬介紹：“張家梁礦將盡一切可能吸引客戶、留住客戶，客戶需要什麼服務，我們就提供什麼服務，尤其是在特殊時刻，區別於其它煤礦的差異化服務更能突出我們的優勢，從而提高客戶的信賴度和忠誠度。我們今後將繼續加強客戶服務，努力提高銷量，為全年銷售目標打好基礎。” |
