冀中能源峰峰集團孫莊礦社區醫院加強行風建設

冀中能源峰峰集團孫莊礦社區醫院加強行風建設

麵對全國煤炭企業經營形勢下滑的局麵，冀中能源峰峰集團孫莊礦社區醫院以“轉變服務理念”為抓手，以優質服務吸引病源，以良好的醫德醫風贏得病源，努力增收創效，為企業減輕負擔。

樹立人性化服務理念。定期組織醫務人員學習《執業醫師法》、《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》、《醫療02manbetx.com 處理條例》等法律法規。在全院開展“假如我是一名患者” 換位思考大討論活動，每名醫務人員寫出換位體會，從而達到轉變服務態度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，營造廉潔行醫、誠信服務的良好風尚。

廣泛接受社會和群眾監督。把護理站操作間牆壁全部換成透明玻璃，讓患者看得見護士整個配藥過程，在治療上接受患者監督;完善了病人選醫生、病人住院費用一日清單、醫療收費及藥品價格公示製，讓病人放心治療、滿意住院。

改變坐等病人的“官醫”作風，進行醫療巡診、開設家庭病房，為活動不便的老弱病人上門服務、家中治療，多種途徑吸引病人，增加醫療收入。

通過外加壓力，內啟動力，全院醫務人員牢固樹立“以病人為中心，全程優質服務”理念，尊重性語言、關愛性舉動多了，醫患關係拉近了，醫療行風建設得到明顯提高。

(趙凱芳)