董雨:文明 文化 理念

人類的生存方式和生活狀態在不斷的進步和改善。在物質和精神方麵取得的各類成果稱之為文明，在人們的認識和認同角度，文明的概念側重於成果。比如埃及的金字塔、巴比倫空中花園、中國的萬裏長城，這是古人技術和勞動智慧所能達到的水平，體現於物質成果，我們可以稱之為古埃及文明，及古中國文明。《舊約聖經》、《荷馬史詩》、《論語》等代表一個區域，一段時期精神文明方麵所取得的成果。文明的內涵很廣，包含人類認識和改造世界的一切成果。可以說人類的進步就是不斷取得各類物質和精神成果的過程，人類的曆史就是一部文明史。因為改造物質世界的能力取決人類認識世界的能力，所以文明史又是思想史。農耕文明、工業文明、草原文明、海洋文明，每次文明的變遷都伴隨著人類認識世界在思想和技術方麵的大突破。簡言之，文明是物質和精神成果，是人類認識和改造世界所達到的成果，其突出標誌是哲學、科學、技術的成就。而我們日常中使用的“講文明”、“文明施工”、“文明公約”等文明二字，僅有規範行為的意思，與廣義的文明相去甚遠。

不同時期和不同地域的人有不同的生活方式和行為習慣，這就是文化，民族、血緣關係在人類不斷遷徙和交流的過程中越來越來越模糊，國家、 區域 、 地區，乃至村落、企業之間的差異更多的體現在文化，即生活方式和行為習慣的不同。可以說文化就是相互之間的認同，相同文化的人有較高的認同感，所以才有了“美國人 ”、“城裏人”、“上海人”，甚至‘同煤人’的稱呼，這種稱呼是中性詞，這是按文化來劃分。相同的生活方式和行為習慣的標誌性因素是語言、宗教、地域、飲食及習慣等。正因為文化和相互之間的認同高度關聯，所以培養共同的文化是任何一個組織的至高目標。打個比方說，文化就相當於計算機的操作係統，為各類應用軟件提供一個操作和對話的平台，不適應這個操作係統的軟件就會出現不兼容，難以對話和溝通。所以作為一個企業或組織，必須培養自己的、先進的企業文化 ，培養彼此共識共認共知。用相同的工作流程的思想去工作，減少誤會、摩擦、和溝通的成本。管理方麵的專家一般認為企業兼並重組最難的是文化整合，當然兼並方的文化一般地優於被兼並方，有利於企業的整體發展。先進的強有力的管理製度，工作流程有利於培養共同的文化。但特別重要的是理念，共同的理念才能培養共同的文化 。

理念就是指導行為或自覺的規範行為的思想和意識。人們通過實踐和書本獲得各類知識，這些知識是對事物的一般認識，需要不斷的積累和係統化。對各類知識的重新組合和不斷探究會形成自己的思想。而理念則是自覺的規範行為的知識和思想。比如說：人人都知道 “吸煙有害健康”、“不能隨地吐痰”，但不一定每個人都能做到，這就是知識和理念的差距。可以說， 理念是流淌在血液裏的知識和思想。有一種說法，許多人不缺科學知識，而是缺少科學精神，就是說了解科學知識卻沒有按科學去行為的習慣。在安全方麵知道好多規定，卻在行為中不夠重視，形象的說，就是認識高覺悟低。“以人為本”是人類進步的成果，人是起點，也是終點。但是體現以人為本也是漫漫的過程，過去曾倡導和劫飛機的歹徒做英勇鬥爭，而現在必須是優先保護乘客生命，生產安全已經從控製死亡率逐步向職業安全健康發展。人本的思想在文藝複興時已提出來，但變成自覺的習慣是個漫長的過程，一個組織的某項任務能否完成，其關鍵的因素是各級各類人員的理念，就是認識高度和自覺行為，業務可以外包，技術可以引進而自覺行為別人不能替我們。

把文明、文化、理念三個概念放在一起討論，是想說明三者之間有一定的關聯。文明是世界國家或地區的物質和精神所達到的高度。文化是組織或群落的行為習慣和相互認同感，是文明在一定範圍內的體現。理念是覺悟化的知識和思想，是文化在個體上的具體體現。個體的先進理念支撐組織的的文化，組織的積極文化，影響區域和整體的文明。而三者之間的共同基礎是認識。即整體或個體在“哲學”、“科學”技術所達到的思想高度。思想走多遠，步伐才可能走多遠。 (董雨)