川煤達竹公司石板廠執行維穩“首問責任製”

川煤達竹公司石板廠執行維穩“首問責任製”

達竹公司石板選煤發電廠 何建民 黎明俊

麵對煤炭企業日益加劇的困難形勢，川煤達竹公司石板選煤發電廠，把關心職工疾苦、維護廠區穩定，作為了當前黨群工作的重點。尤其在“雙節”到來之際，嚴格執行職工訴求“首問責任製”，確保廠區穩定，節日祥和。

首問責任製，主要針對該廠機關各部門工作人員和基層單位管理人員。在堅持做好“走基層、訪疾苦、送溫暖”的基礎上，本著“職工訴求無小事”的辦事準則，建立起職工家屬接待日製度。凡是職工、家屬因各種原因找到的第一個辦事人員，即是“首問責任人”。不論是科室部門人員還是基層管理者，不管管理範疇和責任，都必須做到“熱情接待、耐心傾聽、及時解決和答複”，對“簡單、粗暴、推諉、拖延”的辦事行為，做到了“零容忍”。

近期，該廠已接待職工家屬訴求近10起。有關心企業工資發放的，有反映涉及工廠“治髒、治亂、治塵、治噪、治水”工作的，有居住房屋漏水的，也有鄰裏關係出現隔閡的。凡是接到訴求，相關責任人都嚴格按照“首問責任製”進行了妥善處理，為釀造穩定、和諧的節日氛圍起到了關鍵作用。