中國礦業大學管理學院工商銀行暑期實習感悟（五）

今天是我在工行實習的最後一天，突然感覺時間過得飛快，還沒等怎麼樣呢，我就要離開了，真的是非常舍不得銀行的叔叔阿姨們。

最後一天的工作是把所有我未完成的工作完成。包括之前的一批檔案的處理，工資表單的錄入等等。一上午的時間很快就過去了。

下午，我在完成了必要的工作之後，劉老師主動提出要幫我找高層領導做訪談，就這樣，我見到了運營部的趙總經理，這是我之前想都不敢想的，我竟然見到了這麼“高”的人物，據趙總介紹，他手下有一百多號員工，每天都要麵臨各種不同的挑戰，在訪談過程中，趙總還是有一定顧忌的，因為劉老師在身邊，（劉老師是人力資源部的）但是到後來，趙總就比較放得開了，不知道的直接會問我，趙總還提出我的訪談提綱過於專業化，不太能夠讓人第一時間看懂，這點我也做了檢討，確實存在這個問題。趙總提到，人力資源部做的工作做的非常好，製度也很完善，但是實施起來並不是能完全按照要求來，製度是製度，但是現實中變通的地方會很多，完全理論上的知識在實踐中是行不通的，涉及到具體的問題還是要變通方法來解決。訪談愉快地結束了，非常感謝趙總和劉老師的幫助，因為他們，我的報告更加真實了。其實今天是最後一天在工行實習了，明天舉行過簡單的實習結束儀式，我就要告別這裏了，真的是非常不舍。臨下班之前，我將之前向劉老師借閱的基本書籍悉數還給了劉老師，並致以感謝，劉老師對我這近一個月的工作作出了肯定，我相信付出就會有回報，我這段時間的辛苦都不算什麼，得到肯定是我最開心的事情。我相信，在工行的經曆一定會為我今後的職業道路做下鋪墊。這一個月，我跟家堅定了考銀行的想法，我覺得銀行就像是一個大家庭，大家互愛互助，這個家庭無比溫暖。

晚上，我把今天的訪談做了一下記錄，雖然訪談隻是我幾種方法的一種，但是占得比重不低於問卷調查，所以信息的處理過程也是重中之重，我有好多問題也是通過訪談法和問卷調查法結合的形式進行評價的，所以訪談非常重要。