張瑩瑩:最美物業人
有人說,地平線上升起的第一道曙光最美;也有人說,秋天裏比火更熾熱的楓葉最美;有人說,黃昏的沙不灘上散步的丹頂鶴最美;而我覺得,身邊這樣一群人才最美的。
最溫暖的窗口
窗口是企業的形象,窗口的一舉一動更是表達了企業的文化底蘊。我們這個小窗口雖然沒有一些服務窗口的地方大,人員多,但是這個窗口卻是實實在在地與居民溝通,是居民日常生活強大的後援保障。
“是維修工區吧,我家的防盜門關不住了,能不能找人來修一下啊。”“我們家的屋麵漏雨了,你們負責嗎?”“機關主馬路上有個雨水篦子鬆了,車輪子壓過去,響聲很大,這個歸你們管嗎?”...這就是我們最繁忙的窗口,每天我們會聽到不同居民的煩惱,並在第一時間內給相關施工員下達任務,督促其在短時間內完成,事後再回訪。
“我們家的防盜門能關住了,這樣就安全多了,謝謝你們。”“維修人員上午就來看過了,說準備準備材料下午幹呢,真是太感謝你們了。”“那個雨水篦子啊,弄好了。這樣行人和車輛來回過就安全多了。”...一個又一個的回訪電話,一句又一句致謝的話語,讓我們覺得我們的工作很有意義,很值得我們去尊敬,讓我們更有激情把我們這個溫暖的小窗口做到更好。
最美看燈人
這是我來維修工區過的第一個年,確是那樣的不尋常。在過這個年之前,我總覺得過年是應該好好享受的,應該找朋友去看看紅火,晚上去逛逛燈盞,也不枉過這一年一度的節日啊;但來了工區才知道,過年是這裏最最繁忙的日子,要排時間表輪流值班,甚至連晚上都得先幹完工作才能回家休息。
從初一到初七,除了井下一線幹活的工人,也隻有我們還堅守著崗位上,白天要堅守在辦公室裏耐心的接聽每一位住戶的需求,並及時安排人員解決,保證居民的正常生活。晚上看燈是我記憶最深的,我們平均分為5隊,由兩個電工師傅輪流帶著我們檢查燈盞,還要定時往分布在不同位置的簽到本上簽字並填寫燈盞運行情況,直到深夜我們才能回到自己溫暖的家。跟老師傅交談中,我才知道工區人每年都是這麼過的,他們說雖然這些天很辛苦,但是看見家屬和其他職工能過個祥和的年,也覺得很開心。正是這些最美的看燈人,讓我們平安中度過了一個又一個春節。
最美鑽溝人
冬季快來臨,供暖工作也在緊張而有序的開展了,在供暖前期,工區會安排專業的鑽溝人對供暖管網進行檢查,確保今冬明春的供暖工作。以前從來沒有接觸過管道,更不知道裏麵是什麼樣子,總是看見我們這的維修工換上工裝,穿上雨鞋,帶上手電筒,拿上鉤子就出發了,一走就是一上午或者一下午,這讓我對鑽溝這一行動多了份好奇。
去年的秋天,我積極主動的參加了一次鑽溝行動,我借上了老師傅的工裝,帶上鞋套,把腳放進船一樣大的雨鞋中就出發了,他們為了照顧我,特意給我選了一個好鑽的管溝,是礦中東麵的那條管道,我們打開一個井蓋放了一會兒氣,在井蓋上放了個標誌牌並安排人留守後,我和一個小師傅就鑽進了那個井蓋裏,剛進入管道時覺得裏麵很低,很潮,很黑,用微弱的燈光照亮著冗長的管道,小師傅熟練的把閥門的保暖層弄開,看看是不是沒油了,後來我們又翻過那個被閥門堵滿的管道,去到另一麵看看那裏的閥門及管道有沒有什麼問題,在經曆了管道的磨礪後,精疲力盡的我在馬路邊坐了許久才慢慢緩過勁來。我沒有跟隨他們去往下一個鑽溝地點,看著他們走去的背影,他們是如此的高大,他們不辭勞苦的鑽過一個又一個狹窄的管溝,隻為保障居民冬季的正常供暖,不禁讓我對他們肅然起敬,他們是最美的鑽溝人。
熱愛自己工作崗位的人是最美的人,我身邊的這些人他們用最樸實的心幹工作、盡心盡力、盡善盡美的去幹好工作,他們就是我身邊最美的人,是物業最亮麗的風景線。