“當電商遇上光棍節”——管理學院小玥在線舉辦第68期訪談活動

“當電商遇上光棍節”——管理學院小玥在線舉辦第68期訪談活動
作者：薑彤彤、陳夢雅

2014年11月9日晚七時，管理學院小玥在線與鄧小平理論研習社在公共教學三區A101室聯合主辦了題為“當電商遇上光棍節”的訪談節目。此次訪談旨在“光棍節”兼“購物狂歡節”的雙十一來臨之際，深度剖析電商背後的故事，提升同學們對電商的深入了解。本次活動邀請了京東集團全國客服中心高級客服部運營經理楊冉和管理學院電子商務係王賀朝副教授作為嘉賓。
活動伊始，以京東版“小蘋果”的視頻拉開了訪談的序幕，兩位嘉賓上台就座。訪談第二部分題為“別樣的盛宴”，首先通過播放一段財經新聞回顧了近年來雙十一各大電商的交易數值，讓同學們了解到雙十一背後隱藏的巨大商機。接著楊經理為大家介紹了雙十一大戰的來源及發展。然後王副教授從客戶想要的高生活水準和一個比較便宜而又貨真價實的平台兩方麵解析了消費者的消費心理。其中王副教授特別指出，“在商品安全性方麵，京東比其他電商高很多，而且對商品真實性與商家入駐條件都提出來更高的要求。”接下來訪談進入第三部分“校園最新”，王副教授詳細介紹了中國礦業大學京東電子商務研究與應用中心的創建目的和基本作用，誠邀同學們去管理學院實踐了解。繼而楊經理扮演了刁鑽客戶與管理學院學生客服進行了場景模擬，將現場氣氛推入高潮。楊經理充分肯定了該生的服務水平與態度，讚揚他耐心與邏輯能力並存。模擬結束後，訪談進入了答疑環節，現場同學積極提問，楊經理和王副教授分別耐心地做出了精彩回答。最後，楊經理和王副教授與現場同學們合影留念。
此次訪談活動不僅增加了同學們對中國礦業大學京東電子商務研究與應用中心的了解，還豐富了校園文化生活，帶來了最新的電商資訊，這有利於同學們對自己未來的職業發展做規劃準備。