冀中能源峰峰三礦社區深化360度掃描 實施兩點對接 馮文華 李文峰

深化360度掃描實施兩點對接

——冀中能源峰峰三礦社區思想政治工作展現新成果

馮文華 李文峰

煤炭市場“入冬”以來，煤炭企業效益的下滑、經營的困難，直接影響到了職工的收入和生活。受此影響，企業進入困難期、職工的思想進入波動期、思想政治工作進入了關鍵期。麵對新的形勢，煤炭企業職工的思想政治工作如何發揮好“穩壓器”作用和“發動機”作用，成為了煤炭企業思想政治工作麵臨的重要任務。冀中能源峰峰三礦社區管理處在探索中實踐、在實踐中創新，把進一步深化360度思想信息掃描，實施領導與職工、機關與基層、黨員與群眾的兩點對接，實現了職工的思想穩，士氣足、幹勁增。今年以來，三礦社區在經營指標多次下調，壓縮上千萬元資金的情況下，完成了年初的既定生產任務，保證了職工收入不減、生活水平不降，為社區今後的發展打下了良好的思想基礎。

一、兩點對接課題研發背景

冀中能源峰峰三礦社區是2006年由於煤炭資源枯竭礦井依法關閉破產重新組建而成的，社區組建後，使煤炭生產礦井轉向後勤服務管理。各行如隔山，職能的轉行，管理層不適應、職工群眾不適應，思想情緒爆發，穩定工作難做，為了及時掌控各層次的思想動態，有針對性的進行思想疏導，三礦社區采取了全天候360度雙掃描的方法，建立了由宣傳部、工會、社保部進行收集基層支部、職工代表和職工家屬三個層次的思想信息，然後，進行上報處理，這個方法的實施，為及時有效的掌控各層次思想動向，進行合理的處理，發揮了重要作用。但是，在多年的實踐中，發現由於一些信息的來源不同、渠道繁多、在信息的傳輸中具有可變性、誤解性、甚至還存在堵塞性。今年以來，社區受煤炭市場長期“寒冬”的影響，多元化發展受到衝擊，礦井煤炭價位下降、集團公司對經營指標連續壓縮，造成了職工思想情緒再次爆發，給快速、有效、準確、合理的掌握信息、處理信息帶來了一定的影響。為此，今年初，三礦社區對360度信息掃描體係進行了深化和完善，實施了領導與職工、機關與基層、黨員與群眾的兩點對接模式，使思想政治工作更直接、更快捷、更有效。

二、兩點對接的內涵和理論依據

應用“兩點對接”模式，是根據“兩點距離直線最近”的理論，通過點與點的無縫隙對接，形成信息的收集、彙總、處理體係，使職工群眾的熱點、難點和思想情緒爆發點及時得到掌控。保證了思想政治工作無間隙，零距離。三礦社區在實施兩點對接模式中，把領導與職工、機關與基層、黨員與群眾的三個層麵更為直接的與所對接對象直接對接，融合一體，減少了在信息傳遞中的中間環節，對傾聽群眾呼聲、化解思想矛盾、處理實際問題起到了事半功倍的效果，保證了信息快、渠道通、效率高。

——“兩點對接”是360度掃麵的深化。根據圓是無數個點組成的原理，無數個點與點的有效對接形成了一個閉合循環的圓。把這一原理應用到思想政治工作中，在不同的群體之中尋找他們的共鳴點，然後，把職工群眾思想反映的共鳴點加以連接，03manbetx 處理，疏導解釋，形成思想政治工作的閉合圓。

——點是麵的組合體，根據有點成麵的理論，把一個閃光的點與另一個點相對接，就會形成兩個光點，與無數個點對接就會形成一個發光的麵。兩點對接法就是應用這一理論，把不同層麵的點進行對接，形成以點帶麵是思想政治工作的載體。

——根據“兩點距離直線最近”的原理，在兩個點中求出最近的距離，形成了“兩點一線”，這個線就是一條直線。在思想政治工作中尋找最近、最直接的點，實現兩點對接，通過對接，形成一條思想政治工作最近的直線。拉近領導與職工、機關與基層、黨員與群眾之間的距離，找到思想上的對接與融合。

三、兩點對接的具體方法

兩點對接是為了更為直接的對職工群眾的思想進行掌控，最近距離的實現對職工群眾的接觸，更加詳細、真實的了解職工群眾的所思所想，所期所盼、所感所願。通過建立領導與職工、機關與基層、黨員與群眾的兩點對接，實現幹群、黨群的思想大融合、情感大融合，工作大融合，全麵推進社區的和諧發展。建立兩點對接的具體方法

一是領導與職工對接。我們社區共有礦處級領導12名、副總4名，管轄著社區的經營管理、生活後勤、礦井的安全、生產、技術和多種經營項目建設等，涉及到煤炭生產、酒業、日化、醫藥、物業等5大行業，近200個不同崗位，行業類別多、崗位特性多、涉及範圍廣，層次多。真正傾聽到不同層次、行業、崗位職工群眾的心聲，需要繁瑣的渠道，時效性、真實性、快捷性也難以把握。為此，三礦社區把領導與職工同餐、同幹、同行，作為領導與職工兩點對接的融合點，及時了解和掌握職工的思想動向、交流情感，實現領導與職工之間的無縫隙對接。1、實施領導與職工共餐製，建立生活點對接。凡是副總以上的領導幹部，輪流與職工同餐，重點了解當天職工對飯菜質量的評價和生活後勤管理中的不足，了解職工的生活需求，要對了解的時間、事件和層麵進行記錄，在第二天的早務會上進行彙報處理。2、建立領導跟班製，建立領導與職工的工作對接點。領導跟班期間，必須與職工同上同下同幹，把跟班作為了解在崗職工工作難點，體現職工崗位辛苦、解決職工工作難題的方法和措施。對發現和處理的隱患和問題要進行跟班信息登記，對發現但沒有處理完畢或待已處理的問題，要明確處理人員、處理時間、處理方法、處理目標。保證職工在工作中的思想和行為安全。3、實施領導與職工同行製，建立行走對接點。明確社區領導與職工上下班同行，及時了解和掌握上下班期間的職工思想動向。上班同行：超前掌控上班途中的職工家庭是否和諧、當班的工作任務能否完成、工友之間是否協作、聽取職工對當班工作的意見和建議。收工同行：重點總結當班的工作，暢談工作感想，交流工作經驗。

通過領導與職工同餐、同幹、同行的“三同”對接，達到兩者思想融合、情感融合、工作融合的“三融”目的。

二是機關與基層對接。機關就是服務，把服務的重點放在基層，以著力解決基層的工作熱點、難點為基礎，開展機關與基層的兩點對接，實現服務與被服務之間的對接無縫隙、服務相融合。1、開展對口聯係點。社區機關共有12個職能部門，管轄著采煤、開掘、機運、通風、酒廠、日化、物業等12個基層單位。為了服務好基層，社區把機關的12個職能部門，進行了分口保包，劃分到了12個基層單位，進行保包對接。要求機關在保包單位蹲點調研每周不得少於一次，主要對該單位的思想政治工作、產量任務目標、安全生產、質量標準、經營指標等進行保包。把所包項目按照100分逐月考核，對考核不及格、檢查有問題單位。按照分值比例扣除保包機關部門的績效工資。2、開展對話鏈接點。針對機關各部門的分工不同、服務性質不同等實際，對一些需要部門之間協調處理、研究處理和需要領導拍板定案處理的問題，以對話協商的形式，建立每月一次由礦處級領導參加的機關與基層對話機製。在對話中，采取基層提議、機關研究、領導定案的方法，重點解決職工思想上的傾向性問題、基層管理上的共性問題、行業和產品市場的瓶頸問題等。3、開展約談對接。機關部門要深入保包的基層單位蹲點調查，對發現職工的思想、家庭、工作上的個性問題，職工不想公開的思想信息，建立約談機製，由機關部門負責人約談保包單位的職工，或者由職工約談保包的機關負責人。通過約時間、約地點、約人員，進行個別約談交心，思想溝通，已得到問題的解決。

三是黨員與群眾的對接。我們三礦社區共有1100名職工，2000名離退休職工，兩千多戶職工家屬共計11000餘人。共有黨員408，其中離退休黨員280名，在職黨員128多名，分布各個崗位。發揮黨員在思想政治工作中的作用十分必要。為此，社區把黨員與群眾的對接作為重要的對接形勢之一，通過建立黨群教育互動、崗位網點和生活聯係點的形式， 實現黨群間的兩點對接。1、黨群崗位網點。對相同崗位的在崗黨員與在崗職工進行對接。今年初，社區按照行業、單位、崗位、職工的分布，對128在崗黨員的分布進行了重新調整，做到了同行、同班隊、同崗位的職工群體中有黨員，重點負責所在班組、相同崗位職工的思想信息收集、工作狀態掌控、技術才能提升、安全生產保證、操作程序管控、工程質量標準等。對發現的問題進行幫助處理，對難以處理的問題進行上報處理。2、黨群生活聯係點。按照社區職工家屬和離退休職工的分布、離退休職工的分布情況，進行區域劃分，結合每一個區域的實際建立黨群聯係點。目前，在社區的長南街、長北街、北工人村、半坡家屬區等6個區域建立了12個聯係點，在磁縣、臨漳、永年等外地的離退休職工中建立了13個聯係點，每一個聯係點重點負責本對區域裏的特困職工和家屬進行定點救助，對發生天災人禍等不幸家庭進行及時救濟、對紅白喜事進行及時幫助、對家庭矛盾進行及時調解等。3、黨群活動互動點。加強黨群之間的互動交流是建立黨群關係，實現黨群情感溝通，促進思想政治工作的重要基礎，我們重點做到了黨群互學、黨群互幫、黨群互聯等活動。通過活動的互動點，實現思想政治工作的對接點。①黨群互學。在政治理論學習上，除黨員的專題學習外，把黨員學習日與職工學習日進行合二為一，做到黨員與職工學習的內容統一，學習時間統一，學習議題相互討論。在學習中，黨員重點做到領學、帶學、幫學。對一些熱點的學習議題、難以理解的學習話題、黨員要發揮好學習與引導的最佳結合點。保證在學習中教育、在教育中引導。②黨群互幫。在崗黨員選擇崗位技能高，崗位操作嫻熟、創新能力強的職工與自己結對子，做到在政治上幫助職工，在技術上學習職工，形成互學互補，共同提高。③黨群互聯。積極開展黨群聯誼活動，通過黨群文體比賽、黨群技能比武賽、黨群崗位勞動賽、質量對比賽、黨群安全大比拚、黨群創新發明賽等活動，實現黨群之間的交流與合作，得到思想上進步、工作上追趕的目的。

四、兩點對接的實踐效果

三礦社區在思想政治工作中，針對形勢的發展變化、低迷的煤炭市場給職工思想上、生活上、收入上帶來的衝擊，積極探索思想政治工作的新形式、新方法，進一步深化360度掃描，應用“兩點對接”的方法，實施了領導與職工、機關與基層、黨員與群眾的兩點對接模式，使社區職工、家屬、離退休職工等不同層次的思想動態反映得到了超前預測、及時掌控、合理應對。使新時期下社區思想政治工作成為了穩定人、鼓舞人、激勵人、團結人的有效方式。“兩點對接”式思想政治工作，在構建“新型多元和諧，幸福美麗富強”社區中發揮了重要作用。

一是兩點對接使思想信息的收集得到了提速。“兩點對接”的建立，減少了信息傳遞中的中間環節，使職工、家屬、離退休職工等不同層次的思想輿情信息得到了快速的撲捉，及時處理。社區中層以上領導在與職工對接中，與職工吃同桌飯、吃同鍋飯，在體驗職工生活的同時，了解職工思想反映。他們邊吃邊聊，幹群的距離近了，情感深了、職工的膽子大了、話敢說了。一些職工把長期憋在心裏的話說了出來，向他們反映出北區礦井的 “三硬、三涼”問題，即：食堂的麻糖硬、升坑後開會硬（開會多、會議時間長）、工作上罰款硬（罰款項目多、罰的資金多）；吃飯的飯菜涼、洗澡的水溫涼、下井的衣服涼。他們聽到後，當場向職工致歉，並答複馬上處理。並把此作為重要議題之一，提交會議研究。對食堂提出了飯菜要熱、花樣要多的硬性規定，對職工澡堂進行了改造，在進行太陽能加熱供水的同時，加上了電熱能供水的雙向熱水補給係統，改建了職工洗衣房，增加了入井工作服洗衣烘幹係統，保證了職工入井衣服不潮濕，對會議的次數進行了合並、實現了短會不過30分，長會不超一小時。職工的氣消了、心順了，幹勁足了。

二是兩點對接使處理問題的效率達到了提高。兩點對接，體現了思想反映的直接性，麵對麵的直觀性、處理問題高效性。在機關與基層的對接中，把保包對接單位作為日常化管理，把每月一次的協商對接作為處理瓶頸問題重要環節。通過當麵提議，直麵回答、當麵協調，當麵解決，減少了工作上的相互扯皮和矛盾摩擦，提高了處理問題的效率。今年3月，采煤區的機電02manbetx.com 增多，對話會上，采煤區提出了采煤運輸係統的機電設備應該由機運區管理，機運區講采煤運輸的人員是采煤區的人，應該有采煤區負責，為了協調好兩個單位，機關所屬保包單位的人員與各主管領導一起協商，對人員進行了調整，實行了單一的歸口管理。克服了人機兩張皮的現象。

三是兩點對接實現了情感融合。通過兩點對接，實現了領導與職工、機關與基層、黨員與群眾的情感交流。今年8月初，北區礦井需要利用兩天半的時間，鋪設一條300多米的地麵運輸皮帶，任務交給了機運區後，該區領導趕到人員少，任務大，社區黨政領導把與職工同幹作為幹群雙向對接好機會，發動領導幹部、機關黨員30多人，冒著晚夏的烈日與職工一起參加皮帶鋪設，當職工們看到社區的領導們一身煤塵一身汗，與自己一起勞動時，十分感動，他們說，有領導的帶動再苦再累我們都認了，結果，僅用了兩天就完成了皮帶鋪設任務。今年8月下旬，一名職工家中著火，把室內財產燒了個精光，負責其聯係點的黨員聞知趕赴現場幫忙，掏出1000元救濟。社區黨政領導、機關幹群捐錢捐物，使其全家感動的淚流滿麵，立誌要好好工作，報效社區和大家的恩德。一年來，社區領導幹部慰問困難職工家屬250多戶，對發生天災人禍職工救濟20多次，對職工子女上學、大病救助等上百次。

困難之中展現幹群情深。通過兩點對接，拉近了領導與職工的距離，機關與基層的關係、黨員與群眾的情感。社區職工勇提合理化建議的人多了，鋪張浪費的少了，安心上班的人多了，跳槽高飛的人少了，學習崗位技能的人多了，不學無術的人少了，遵章守紀的人多了，曠勤誤假的少了。使社區在煤炭市場低迷，經營受到嚴重衝擊的情況下，職工們為社區分憂解難，提合理化建議110條，材料節約30%，改革創新項目13項。實現了職工群眾的思想穩、士氣高，幹勁足。一個充滿活力、充滿正氣與激情的社區正在沿著多元發展的道路前進。