山東能源棗礦集團柴裏煤礦選煤廠原煤車間六項措施強化信訪穩定工作

　 臨近年終歲尾，山東能源棗礦集團柴裏煤礦選煤廠選煤廠原煤車間進一步完善信訪工作機製，強化工作措施，把信訪穩定工作作為一項重要的政治任務來抓，積極采取六項措施，確保到年底的安全生產和諧穩定。

一是加強領導，明確責任。明確了各班班長為信訪穩定工作第一責任人，車間分管領導包片各班組，實行責任追究製。把信訪穩定工作納入年終班組及個人評優考核，出現信訪穩定問題的實行一票否決製。

二是搞好排查摸底，切實維護信訪穩定。深入細致地開展矛盾糾紛排查活動，滾動式排查了解，針對職工內存在不穩定隱患，早發現，早控製，耐心細致地做好化解工作，把矛盾控製在基層。

三是認真傾聽職工心聲，為職工解決問題。深入現場與職工“零距離”接觸，傾聽職工建議和心聲，真心實意為職工解決問題，化解矛盾，將一些可能上訪的事情控製在萌芽狀態之中。

　　四是加大政務公開力度。把職工反映的熱點、焦點等問題進行公開，讓廣大職工了解、明白各項工作，減少誤解，杜絕因工作不透明、不公開而引發的上訪案件。

　　五是堅持以情感人，以理服人的原則。堅持帶著濃厚的感情做好上訪人員的穩定工作，向信訪人員耐心細致地解答有關政策及法律法規等方麵的谘詢，把他們提出的問題不推、不拖、不回避。

六是加強管理幹部履職，確保信訪渠道暢通。車間管理人員的手機全天開機，實行24小時“雙人”值班製度，要求每個值班人員對每天的排查情況在車間早會上進行回報，堅持”日報告”製度，堅決杜絕集體上訪，越級上訪行為。